鄭州軍海腦病醫(yī)院是經(jīng)河南省批準(zhǔn)設(shè)立的一所規(guī)范化、系統(tǒng)化、現(xiàn)代化的腦病?？漆t(yī)院，始終堅(jiān)持老百姓的利益為重，在醫(yī)療服務(wù)中注重對患者的人文關(guān)懷，打造和諧的醫(yī)患關(guān)系。對此，鄭州軍海腦病醫(yī)院采取了一系列的舉措施，切實(shí)把做到把人文關(guān)懷工作做好，得到社會各界和廣大患者的認(rèn)可。

人文關(guān)懷顯真情 提高醫(yī)療質(zhì)量

醫(yī)生是治病救人的使者，一個的醫(yī)生是會體恤患者的痛苦，理解患者的困難，尊重患者，用適合患者的對癥治療疾病。鄭州軍海腦病醫(yī)院大力倡導(dǎo)“患者至上，追求專業(yè)”的服務(wù)理念，做到關(guān)心患者，呵護(hù)患者，尊重患者。為了方便患者就醫(yī)，鄭州軍海腦病醫(yī)院實(shí)行了“導(dǎo)醫(yī)制”，對醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，為前來就診的患者指點(diǎn)迷津，對癥求醫(yī)，為危重病患者開辟就醫(yī)“綠色通道”。

當(dāng)患者走進(jìn)醫(yī)院，導(dǎo)醫(yī)快步走上前攙扶患者，并且詢問需要什么幫助。若是患者不方便的，她便幫忙掛號，帶患者到診室。醫(yī)生通過半小時(shí)以上的問診，詳細(xì)的了解病情之后，再進(jìn)行檢查治療。鄭州軍海腦病醫(yī)院相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：在檢查診療上要堅(jiān)決避免給病人實(shí)施各種重復(fù)檢查以及沒有必要的昂貴設(shè)備檢查項(xiàng)目;在用藥上，普通藥物能治療的決不用名貴藥物。并且嚴(yán)格按照的藥品價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)定價(jià)，決不向病人索要其他的費(fèi)用。除此之外，醫(yī)院還做出危重病人可以先救治后收費(fèi)的社會承諾，有效避免開“大處方”、“搭車藥”等收取回扣的現(xiàn)象的發(fā)生。

為了加強(qiáng)對患者的人文關(guān)懷，醫(yī)院建立了醫(yī)患溝通制度，問題處理制度，核心病人服務(wù)質(zhì)量每日隨訪制度等，及時(shí)受理和處理病人問題，主動收集病人對醫(yī)院在服務(wù)中的意見，基本避免了醫(yī)護(hù)人員對患者冷漠、無視的現(xiàn)象。

鄭州軍海腦病醫(yī)院為患者創(chuàng)造舒服的就醫(yī)環(huán)境，充分尊重患者的人格尊嚴(yán)、個人隱私與知情同意權(quán)。用強(qiáng)大的診療技術(shù)為癲癇病患的康復(fù)提供強(qiáng)有力的保障。醫(yī)院還實(shí)行無假日門診，醫(yī)生輪流坐診，保證每一位患者都能享受高質(zhì)量醫(yī)生服務(wù)。醫(yī)院通過各種途徑，向癲癇患者開展健康宣傳活動，提供免費(fèi)咨詢服務(wù)，為貧困患者進(jìn)行免費(fèi)和優(yōu)惠治療。