近年來，國家大力實(shí)施健康中國戰(zhàn)略，國民健康理念和養(yǎng)生意識提升。中醫(yī)養(yǎng)生療效經(jīng)過幾千年先賢智慧的沉淀，本就是普通人日常疏通經(jīng)絡(luò)，使氣血周流、保持機(jī)體的陰陽平衡的重要手段，如今插上互聯(lián)網(wǎng)的翅膀，更是受到市場的青睞。上門按摩推拿平臺得到了越來越多人的歡迎和使用。遇見約到家就是在一眾O2O平臺中的優(yōu)秀代表。

遇見約到家是一家以中式推拿理療服務(wù)為主營業(yè)務(wù)，以預(yù)約上門為主要服務(wù)形式的互聯(lián)網(wǎng)+大健康平臺。平臺為理療師快速匹配客戶，為客戶快速匹配滿意的理療師和服務(wù)項目，隨時隨地24小時提供服務(wù)，滿足到家、企業(yè)、門店場景下的古法推拿、足療、泰式SPA等用戶的個性化健康管理需求，讓客戶不用去實(shí)體門店也能輕松享受優(yōu)質(zhì)、正規(guī)的推拿按摩服務(wù)。

近年，按摩理療產(chǎn)業(yè)高速發(fā)展，健康大市場意識提高，需求旺盛，平臺發(fā)展良性，目前遇見約到家已經(jīng)開通咸陽，安康，鄭州，長沙，合肥，昆明，銀川，平?jīng)?，慶陽，漢中，包頭、蘭州、西寧等城市，未來將持續(xù)發(fā)力華中、華北兩大優(yōu)勢市場，并將計劃開拓華南市場，搶占大健康、大理療市場紅利期，持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈，做大做強(qiáng)平臺。遇見約到家平臺運(yùn)營一年多來，乘持“健康、陽光、正規(guī)、合法”經(jīng)營理念，平臺統(tǒng)單最日達(dá)200-400個，交易客戶累計達(dá)30萬，發(fā)展穩(wěn)健良好。在目前良好運(yùn)作模式下，遇見約到家還計劃打造國內(nèi)首個陽光監(jiān)管體系、理療師賦能體系，構(gòu)建專業(yè)化、合規(guī)化、價值化平臺。

構(gòu)建陽光監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)。遇見約到家自2023年年初就開始規(guī)劃中國首個到家理療監(jiān)管大數(shù)據(jù)中心，目的在于實(shí)現(xiàn)高效、合規(guī)的政府無紙化報備監(jiān)管，保證上門理療服務(wù)全程安全、安心。該監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)具體分為七點(diǎn)——1、服務(wù)可查：遇見約到家每一單的服務(wù)項目、時間、地點(diǎn)、人物均可溯源；2、服務(wù)備案：平臺會自動對所有在服理療師的信息進(jìn)行統(tǒng)計、整理和保管；3、持證上崗：遇見約到家平臺所有理療師必須持理療培訓(xùn)證上崗，隨時可接受資格證查驗(yàn)；4、健康證明：所有在服理療師的健康狀況均被記錄；5、人員信息：遇見約到家平臺的理療師合同均被收集、整理、歸檔；6、一人一檔：每位理療師都擁有評價、履歷等基本信息的個人檔案；7、開通接口：遇見約到家開通數(shù)據(jù)端接口，對接街道辦政府民生平臺，建立了政府監(jiān)管通道。

構(gòu)建理療師+顧客安全標(biāo)準(zhǔn)。遇見約到家始終堅持安全至上，多向監(jiān)督的原則，保證“人、服、場”信息全程透明。平臺的五項安全標(biāo)準(zhǔn)分別為——1、一鍵報警：平臺為每位理療師均配備了AIOT隨身報警系統(tǒng)，理療師緊急情況可一鍵報警錄音；2、拒絕協(xié)議：女理療師有權(quán)拒絕男性顧客非法服務(wù)要求；3、下單保險：顧客下單即獲財產(chǎn)險及人身險，最大程度保障顧客的合法權(quán)益；4、出勤狀況：顧客可通過平臺LBS足跡與服務(wù)定位，一鍵了解理療師出勤狀況；5、積分信用：平臺構(gòu)建了理療師和顧客積分信用體系，建立了失信黑名單。

構(gòu)建理療師培訓(xùn)賦能標(biāo)準(zhǔn)。為打造專業(yè)化、合規(guī)化、價值化平臺，發(fā)掘行業(yè)價值，成就理療師職業(yè)榮譽(yù)感，遇見約到家還通過以下兩方面為理療師培訓(xùn)賦能——一方面，遇見約到家攜手政府、中醫(yī)協(xié)會打造“理療師之家”：通過專家授課、專場講座、現(xiàn)場培訓(xùn)等方式，組織理療職業(yè)培訓(xùn)和技能評比賽等活動，由當(dāng)?shù)刂嗅t(yī)協(xié)會下發(fā)理療師“上崗認(rèn)證”，推行“互聯(lián)網(wǎng)+”惠務(wù)建設(shè)。另一方面，遇見約到家還通過孵化“理療網(wǎng)紅”，打造引流利器：通過網(wǎng)紅培訓(xùn)、直播培訓(xùn)、制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，鼓勵理療師視頻直播，展示才華，私域引流，既傳播大健康知識，也成就有潛力的“理療達(dá)人”；對理療師進(jìn)行“接單-出單-服務(wù)-結(jié)束-售后”服務(wù)全流程標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)，打造中國上門理療師服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

伴隨著市場需求的增長，上門推拿理療行業(yè)的服務(wù)品質(zhì)也在不斷提升。不僅服務(wù)的種類越來越豐富，質(zhì)量也越來越高。作為中式上門推拿理療行業(yè)的新銳，遇見約到家不管是在平臺建設(shè)、團(tuán)隊建設(shè)還是服務(wù)質(zhì)量上都后來居上。一方面，遇見約到家始終將顧客體驗(yàn)放在首位，提供更加舒適、安全、專業(yè)的服務(wù)。另一方面，遇見約到家以大數(shù)據(jù)分析為基礎(chǔ)，通過分析市場數(shù)據(jù)和用戶反饋，精準(zhǔn)把握市場需求，從而提升服務(wù)質(zhì)量，滿足客戶需求。在未來，遇見約到家立志繼續(xù)秉持傳統(tǒng)中醫(yī)智慧，不斷優(yōu)化平臺建設(shè)，完善服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，配合政府監(jiān)管，成為“互聯(lián)網(wǎng)＋”上門經(jīng)濟(jì)時代下更多國人的高品質(zhì)推拿理療選擇。