以最婉約的方式傳遞壞消息

句型：我們似乎碰到一些狀況……

你剛剛才得知，一件非常重要的案子出了問題；如果立刻沖到上司的辦公室里報(bào)告這個(gè)壞消息，就算不干你的事，也只會(huì)讓上司質(zhì)疑你處理危機(jī)的能力，弄不好還惹來一頓罵、把氣出在你頭上。此時(shí)，你應(yīng)該以不帶情緒起伏的聲調(diào)，從容不迫地說出本句型，千萬別慌慌張張，也別使用“問題”或“麻煩”這一類的字眼，要讓上司覺得事情并非無法解決，而“我們”聽起來像是你將與上司站在同一陣線，并肩作戰(zhàn)。

改變你職場(chǎng)際遇 只要一句話

編輯推薦：6大秘訣成就職場(chǎng)精彩人生

上司傳喚時(shí)責(zé)無旁貸

句型：我馬上處理。

冷靜、迅速地做出這樣的回答，會(huì)令上司直覺地認(rèn)為你是個(gè)有效率、聽話的好部屬；相反，猶豫不決的態(tài)度只會(huì)惹得責(zé)任本就繁重的上司不快。夜里睡不好的時(shí)候，還可能遷怒到你頭上呢！