提起黑色星期五，國(guó)內(nèi)的人一般想到的是13日同時(shí)又是星期五的日子，不少人認(rèn)為這個(gè)日子不吉利，到了那一天膽戰(zhàn)心驚，盼著它趕快過去。用計(jì)算機(jī)有些年份的人更是能記得那個(gè)頗為可怕的黑色星期五病毒。

    黑色星期五不止一個(gè)，兩種含義

    這個(gè)日子的來源有多種說法，其中最著名的是關(guān)于耶穌故事：出賣耶穌的猶大是最后晚餐的第 13 個(gè)人，同時(shí)耶穌是在星期五被釘死在十字架的。

    基于這個(gè)原因，很多人也許會(huì)認(rèn)為美國(guó)人大概會(huì)像逃避瘟神一樣逃避這個(gè)黑色星期五了。其實(shí)不然，這個(gè)黑色星期五年年有，有的年份還不止一個(gè)，比如明年有3個(gè)。但到美國(guó)這么多年，我還沒有看到誰(shuí)把它當(dāng)一回事，其實(shí)提都沒有人提。這也許是因?yàn)槊绹?guó)其實(shí)是個(gè)很世俗的社會(huì)，憲法規(guī)定教政分離；社會(huì)中真正篤信宗教的其實(shí)并不多，而完全不信教的無神論者也不少；而且各人信的教也五花八門、不一而足，要在生活中逮到一個(gè)把這個(gè)黑色星期五當(dāng)回事的還真不容易。

    但美國(guó)有另外一個(gè)黑色星期五，這個(gè)星期五可以說人人皆知，而且是眾人期盼的日子。這個(gè)日子是每年十一月的第四個(gè)星期五，因此自然不會(huì)是13日，比如今年是28日。這是美國(guó)傳統(tǒng)節(jié)日——感恩節(jié)的第二天。

    這一天是各家各戶年末大采購(gòu)的開始，也自然而然的是各個(gè)商店財(cái)源滾滾的開端。事實(shí)上，大部分商店從這一天開始到年末營(yíng)業(yè)額占全年的 20％－40％，在此期間大部分商店可以保持盈利。在美國(guó)，習(xí)慣上，記賬時(shí)虧本用紅筆，盈利用黑筆，因此得名黑色星期五。

    別以為中國(guó)人才愛買打折商品，老美照樣打破頭排長(zhǎng)隊(duì)

    這么個(gè)好日子，各商店自然是盼星星，盼月亮的盼望它趕快到了，甚至比較好天天是黑色星期五。為了吸引顧客，這一天大部分商店也大打折酬賓，因此也是社會(huì)各界人士，無論種族、宗教信仰、性別年齡的共同期盼的日子。

    但是打折酬賓僅僅是手段，商店更看重的是盈利，因此打折特別是打折幅度大的商品數(shù)量極為有限，往大地說最多最多不過幾十件，你不早早去排隊(duì)那是肯定買不到的。

    大部分商店在這一天是早上五六點(diǎn)開門，那么要多早去排隊(duì)呢？說出來你也許不信，對(duì)于最熱門的商品，沒在前一天晚上的10點(diǎn)前到那是肯定沒戲的了，其實(shí)很多人在商店門口吃感恩節(jié)晚餐，有過分的在星期四早上就開始排隊(duì)了——排上差不多整整 24 小時(shí)！

    雖然說這么長(zhǎng)時(shí)間排隊(duì)的以年輕人特別是大學(xué)生居多，但千萬別認(rèn)為排隊(duì)是經(jīng)濟(jì)狀況比較差的人才干的玩意。這一天早上扶老攜幼全家出動(dòng)去排隊(duì)的大有人在，其中不乏家資富足之輩。這其中原因至少有二。一是很多美國(guó)人把黑色星期五排隊(duì)購(gòu)物當(dāng)作一種過節(jié)傳統(tǒng)，要好好繼承不能丟。二是美國(guó)人沒有積蓄的概念和習(xí)慣，除了極端富有的家庭外都是處于寅吃卯糧的狀態(tài)，買件稍大點(diǎn)的東西都要分期付款，所以便宜貨尤其對(duì)他們有特別強(qiáng)的吸引力。筆者所住的城市如果按中國(guó)的標(biāo)準(zhǔn)很小，僅有十萬出頭的人口，但是據(jù)本地電視臺(tái)報(bào)道，生意比較好的一家店在今年黑色星期五早上 5 點(diǎn)開門的時(shí)候一下子涌進(jìn)了四五千人！其他店的隊(duì)雖然沒有這么長(zhǎng)，但幾百上千人的也比比皆是，而有大打折的店少說也上百，相信大家很快可以得出結(jié)論，這基本是每家每戶都參加的活動(dòng)。

    排隊(duì)與“擠破門”

    在商店開門之前，應(yīng)該說排隊(duì)秩序普遍是好的，夾塞的現(xiàn)象非常少見，排在一起的不論認(rèn)識(shí)不認(rèn)識(shí)還都聊得熱火朝天、不亦樂乎；在這個(gè)時(shí)候，美國(guó)很多地方溫度已經(jīng)很低，零攝氏度甚至零下 20 度的低溫在北方已經(jīng)很普遍，不少人是帶著簡(jiǎn)易帳篷去排隊(duì)的，這些人也樂意和各位同排者分享，絕無把競(jìng)爭(zhēng)者凍回家的念頭。

    但是一旦店門一開，一般就沒有這么和諧了，這時(shí)爭(zhēng)先恐后互相推揉的大有人在，擠破店門也是常有的事。事實(shí)上，很多商店就把那些折扣最大的商品稱為“擠破門”商品。

    擠破店門是小事，要是哪個(gè)人磕碰到了，就沒有那么好玩了；商店吃不了兜著走，對(duì)自身是有百害而無一利。因此近幾年，很多商店在正式開門前一兩個(gè)小時(shí)順著隊(duì)伍分發(fā)購(gòu)物票，開門后重點(diǎn)商品需要憑票購(gòu)買，大大地減少了爭(zhēng)搶的強(qiáng)度。

    但也許是受經(jīng)濟(jì)狀況的影響，今年?duì)帗尶涨凹ち?。在不少商店，開門前的和諧傳統(tǒng)受到破壞，口角不斷；在紐約州的一家沃爾瑪出現(xiàn)踐踏事件，一位店員因此喪命，還有一位懷孕的顧客被擠受傷懷疑流產(chǎn)；在加利福尼亞州一家玩具反斗城中顧客因?yàn)闋?zhēng)搶玩具發(fā)生口角甚至引發(fā)擊事件，造成兩人死亡；真是人間悲劇！

    不用排隊(duì)的“空子”

    爭(zhēng)搶件便宜貨需要在饑餓和寒冷中一夜不合眼，甚至還有生命危險(xiǎn)，實(shí)在不是件很劃算的買賣。因此不少人想盡辦法鉆空子。一般辦法有二。

    先說第一個(gè)辦法。在美國(guó)，商品、特別是沒有開封的商品在一定期限內(nèi)是可以全額退貨的，有些人就在黑色星期五之前就把中意的東西買好，到了正日，他再悠然自得的商店里“退貨”，“退貨”成功后立即說重新買下，用的價(jià)錢自然是當(dāng)時(shí)的折扣價(jià)。

    第二辦法是利用非常多商店的最低價(jià)承諾。這個(gè)承諾一般分為本店和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手兩部分：一般規(guī)定在一定時(shí)間內(nèi)（比如一個(gè)月）如果顧客買的商品降價(jià)可以向商店要求退回差額以保證顧客以最低價(jià)買到；另外，如果顧客發(fā)現(xiàn)完全同樣商品在本地競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手店那里以更低價(jià)銷售可以要求標(biāo)價(jià)高的商店降價(jià)“匹配”那個(gè)低價(jià)，為了更進(jìn)一步招攬顧客，一般商店還會(huì)在此基礎(chǔ)上打折優(yōu)惠。因此有些人就在黑色星期五前買好商品然后到了那一天打個(gè)電話要求商店兌現(xiàn)最低價(jià)承諾。對(duì)于這種情況甚至連家門都不出。

    碰到這么些“刁客”，商店是非常頭疼的，但他們也并非沒有辦法。對(duì)付辦法也有幾種。第一是對(duì)來要錢的顧客說現(xiàn)在是全年最忙的時(shí)候，實(shí)在沒有時(shí)間，麻煩您老下午再來；但事實(shí)上一般這些大折扣僅上午有效，下午“刁客”們自然是要不到一分錢。第二是在服務(wù)條款里特地聲明黑色星期五打折商品不在此條款保護(hù)之內(nèi)。

    但是這些“刁客”絕非善主，前面已經(jīng)說過，湊黑色星期五熱鬧的非常普遍，難保不來兩個(gè)法學(xué)院的學(xué)生甚至成名的律師來攪場(chǎng)，隨便挑個(gè)毛病也許并不難，最后還得乖乖就范。因此這些年商店學(xué)精了，干脆專物專用，這一天賣的東西和平時(shí)稍有不同，你想用什么辦法都白搭。當(dāng)然很快有很多商店發(fā)現(xiàn)這個(gè)辦法太麻煩，其實(shí)更簡(jiǎn)便的辦法是完全一樣的商品給黑色星期五的使用一個(gè)特別點(diǎn)的標(biāo)號(hào)、一張?zhí)貏e點(diǎn)的標(biāo)簽，同樣可以達(dá)到目的。真是道高一尺魔高一丈?。?