前幾天，上海市第七人民醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的鄭醫(yī)生收到了這樣一個咨詢。

患者張先生，持續(xù)低燒一個月瘦了十幾斤，在線上發(fā)起咨詢。接受咨詢的鄭醫(yī)生憑借30多年的從醫(yī)經(jīng)驗，建議患者盡快來院接受檢查。起初患者因疫情、工作繁忙、經(jīng)濟困難等原因，并未考慮來院就診，鄭醫(yī)生擔心患者延誤病情，耐心與患者解釋并留下了自己的聯(lián)系方式，通過幾次電話反復溝通說服患者來院檢查。

果然，來院診斷結(jié)果顯示，如果再拖下去，張先生的生命可能都會受到威脅……

一個簡單的「在線咨詢」功能，讓患者及時發(fā)現(xiàn)了自己的疾病，得到了及時有效的救治，阻止了病情的繼續(xù)惡化。

實際上，患者不僅能夠通過「在線咨詢」功能咨詢自己的病癥，還能進行各項預約

今年，李同學被自己心儀的國外大學錄取。本該高興的一件事兒，但粗心的李同學和李媽媽并沒有在意，根據(jù)海關出入境最新要求，乘坐國際航班需持有規(guī)定時間內(nèi)英文版核酸陰性報告，且采樣機構(gòu)必須符合檢測實驗室的各項標準和資質(zhì)，幾經(jīng)詢問得知，能出示英文版核酸報告的醫(yī)療機構(gòu)并不多，上海市第七人民醫(yī)院就是其中之一。小李馬上通過微信搜索“上海市第七人民醫(yī)院”公眾號找到了“免費咨詢”功能，沒過幾分鐘，工作人員就耐心的解答了小李的疑問并提示他所需攜帶的證件，同時協(xié)助小李進行了預約，小李按照約定時間幾分鐘就搞定了全部流程，當日拿到了英文的核酸報告，也慶幸著幸好沒有因為疏忽錯過航班……

「盡可能給患者便利」是上海市第七人民醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院上線的初衷，「我們不希望在線咨詢僅僅只局限在問一些病癥，只要患者有問題，我們都要盡全力去幫助解決」。

曾做過清宮手術(shù)的侯女士發(fā)現(xiàn)，至今惡露都還沒有清干凈，排便時小腹和還會有些疼。于是，曾體驗過「在線咨詢」功能的她又再次發(fā)起了詢問。

導診人員經(jīng)過評估之后，把該病例轉(zhuǎn)到了婦科唐醫(yī)生。唐醫(yī)生馬上與侯女士取得聯(lián)系，回答了她的疑惑并給到了其術(shù)后護理的完整方案。

這樣的案例在上海市第七人民醫(yī)院還有很多，「在線咨詢」的功能，自其上線幫助了數(shù)以萬計的患者，線上不僅有咨詢導診人員，還有多位經(jīng)驗豐富的醫(yī)師、護師、藥師、營養(yǎng)師、康復治療師對患者提出的各種問題進行相應的解答與建議，患者說疫情持續(xù)之下，在家先做好咨詢，有必要再來院的就醫(yī)方式很安心、很放心。

如何足不出戶，在線咨詢呢？

1、微信搜索”上海市第七人民醫(yī)院“，關注醫(yī)院公眾號。

2、點擊下方菜單欄【互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院】，填寫個人信息，完成實名注冊。

3、進入后點擊【免費咨詢】。

4、選擇咨詢?nèi)耍砑硬∏槊枋雠c病癥圖片，點擊提交。醫(yī)生接診后，患者與醫(yī)生進行圖文或電話交流。

溫馨提示：醫(yī)生的回答僅僅是健康咨詢類建議，不作為診斷、治療、處方等診療性依據(jù)，若是急、重癥患者，請務必及時到醫(yī)院就診，以免耽誤病情。

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