本報(bào)合肥9月23日電（記者陳華實(shí)習(xí)生毛書兵）從今年3月至今，安徽省合肥市先后有幾家醫(yī)院與專門從事醫(yī)院管理的專業(yè)公司簽約，試圖將困擾醫(yī)院的醫(yī)患糾紛處理委托給“第三方”進(jìn)行管理。記者通過走訪幾家試點(diǎn)醫(yī)院發(fā)現(xiàn)，截至目前，這種專業(yè)性的管理公司并沒有出現(xiàn)“門庭若市”的局面；開展試點(diǎn)的醫(yī)院方也表示，這種調(diào)解模式的效果有待進(jìn)一步檢驗(yàn)。

　　“醫(yī)患關(guān)系第三方管理”是指獨(dú)立于“醫(yī)、患、?！敝獾娘L(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)構(gòu)，運(yùn)用醫(yī)學(xué)、法學(xué)、保險(xiǎn)等手段，以保險(xiǎn)為載體，對(duì)醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)實(shí)施一種“事前預(yù)防、事中干預(yù)、事后補(bǔ)償”的新型醫(yī)患關(guān)系管理。記者走訪幾家試點(diǎn)醫(yī)院發(fā)現(xiàn)，除合肥市第三人民醫(yī)院聲稱專業(yè)公司曾幫助處理過6次諸如“患者因醫(yī)院地滑而摔倒”的糾紛之外，其他幾家試點(diǎn)醫(yī)院，如安徽省立新安醫(yī)院、安徽省中醫(yī)院和合肥市婦幼保健院都尚未有調(diào)解案例。

　　針對(duì)“醫(yī)患關(guān)系第三方管理”在安徽幾家醫(yī)院試點(diǎn)的現(xiàn)狀，醫(yī)院方認(rèn)為這種模式對(duì)醫(yī)院的日常管理工作會(huì)有一定的幫助，對(duì)改善醫(yī)患關(guān)系、保護(hù)醫(yī)院管理人員的人身安全都會(huì)有一定的作用，但也對(duì)其效果表示一定的懷疑。

　　合肥市婦幼保健院院長劉輝認(rèn)為，這是一種“很好的嘗試”，是對(duì)醫(yī)療糾紛處理不理想謀求的一種“突圍”。然而，就“第三方”能否帶來醫(yī)患關(guān)系的實(shí)質(zhì)性改觀的問題，劉輝表示仍需要時(shí)間來檢驗(yàn)。

　　安徽省中醫(yī)院副院長侯勇認(rèn)為，引入“第三方機(jī)制”的最主要原因在于看重其在醫(yī)患糾紛上的防范功能?！霸谡{(diào)解和賠償?shù)沫h(huán)節(jié)上，第三方機(jī)制確實(shí)存在一些值得探討和改進(jìn)的地方。比如調(diào)解人員的專業(yè)化程度，即使是臨床專業(yè)人士，他們的意見也要在"本土"服眾。”

　　在合肥市第三人民醫(yī)院科教處處長陸偉良看來，這種第三方管理模式能否得到患者的認(rèn)可還是一個(gè)未知數(shù)?！坝捎谶@類公司本身并不具有某種值得患者信賴的特殊身份和權(quán)威性，由它們來協(xié)調(diào)醫(yī)療糾紛未必能取得實(shí)質(zhì)性的成效。一個(gè)明顯的證據(jù)就是，作為國家機(jī)關(guān)的衛(wèi)生部門，在協(xié)調(diào)醫(yī)患關(guān)系時(shí)往往都會(huì)遭到患者抵制，何況是一個(gè)公司呢？”陸偉良說。

　　安徽省衛(wèi)生廳有關(guān)人士也表示，引進(jìn)第三方進(jìn)行醫(yī)患矛盾處理，“首先是一種機(jī)制上的創(chuàng)新，而創(chuàng)新的事物要通過不斷的檢驗(yàn)才能最終得到認(rèn)可?！?/P>

　　如何從根本上解決醫(yī)患糾紛問題？一些業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，最根本的依然是要改變患者對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)生的看法。出現(xiàn)醫(yī)療糾紛后，一定要堅(jiān)持走司法程序。“目前，我國解決醫(yī)療糾紛主要依據(jù)《民法》，而《民法》中并沒有專門針對(duì)醫(yī)療糾紛的條例。國家應(yīng)當(dāng)出臺(tái)有關(guān)醫(yī)療事故和醫(yī)療糾紛的專門法律，真正做到解決醫(yī)患糾紛有法可依?！标憘チ颊f。