老人突發(fā)急癥獲九龍醫(yī)院接送車及時(shí)救10名特困大學(xué)生獲醫(yī)療救助 九龍醫(yī)院上海九龍男子醫(yī)院聯(lián)合各界救助不幸男上海九龍男子醫(yī)院愛(ài)心捐助 黨員情暖北京時(shí)間2011年3月11日13時(shí)46分，日本發(fā)生9.0級(jí)特大地震，并引發(fā)海嘯，已造成2414人死亡，3118人死亡。在滅頂?shù)臑?zāi)難面前，我們顯得如此弱小，對(duì)于災(zāi)難的發(fā)生，我們無(wú)力為力。但是，在災(zāi)難發(fā)生之后，向那些災(zāi)區(qū)的人民伸出我們的援助之手，讓災(zāi)難帶來(lái)的損害降到較小，這是我們能做到的也是應(yīng)該做到的。目前，世界很多都向日本提供了資金和物質(zhì)的援助，并派出了醫(yī)療救助隊(duì)。盡管中日兩國(guó)的民族隔閡依然困擾兩國(guó)人民，但是在生命面前，神馬都是浮云，原中國(guó)也在趕緊向日本提供醫(yī)療援助。

災(zāi)難過(guò)后，人民顛沛流離，居無(wú)定所，健康缺乏保障，而保障健康的醫(yī)療服務(wù)此時(shí)顯得尤為關(guān)鍵。救死扶傷，拯救生命，在這個(gè)悲情的時(shí)刻，給人帶來(lái)些許安慰。提及醫(yī)療，正在召開(kāi)的兩會(huì)中，不少代表就醫(yī)療誠(chéng)信問(wèn)題，提出了不少建議，也引發(fā)了熱議。原中國(guó)近些年醫(yī)療事故頻頻曝光，民眾對(duì)醫(yī)療服務(wù)怨聲載道，醫(yī)療誠(chéng)信似乎在這個(gè)時(shí)代蕩然無(wú)存。怎樣拯救岌岌可危的醫(yī)患之間的誠(chéng)信呢?其實(shí)，不只是民眾，很多醫(yī)院對(duì)此也是一直都在努力，然而冰凍三尺非一日之寒，問(wèn)題解決需要時(shí)間，這不是推脫，這是事實(shí)。

筆者采訪了連續(xù)四年獲得“內(nèi)陸男科醫(yī)院”的上海九龍男子醫(yī)院的張?jiān)洪L(zhǎng)，對(duì)此，張?jiān)洪L(zhǎng)表示：雖然連續(xù)四年獲得了“內(nèi)陸男科醫(yī)院”，但是我們知道，這并非意味著我們可以高枕無(wú)憂了，醫(yī)療誠(chéng)信的建設(shè)絕非一朝一夕的事，也并非取得了一點(diǎn)小成績(jī)就可以不知所以了。誠(chéng)信是一個(gè)具有雙重指向性的道德范疇，由于醫(yī)患關(guān)系的特殊性，通常僅強(qiáng)調(diào)主體即應(yīng)具有的內(nèi)在品德和行為規(guī)范，保證醫(yī)療質(zhì)量作為醫(yī)生誠(chéng)信的較根本信用標(biāo)準(zhǔn)，是醫(yī)生誠(chéng)信的首要內(nèi)涵。圍繞這一內(nèi)涵，醫(yī)生誠(chéng)信的基本要求如下：

平等待患，保證醫(yī)療服務(wù)公平性

由于原中國(guó)傳統(tǒng)誠(chéng)信觀具有封閉性和狹隘性，重視人的等級(jí)。誠(chéng)信作用范圍局限于熟人社會(huì)，因此不同權(quán)勢(shì)和經(jīng)濟(jì)地位享受不同的醫(yī)療服務(wù)，看病找熟人等常見(jiàn)現(xiàn)象使本應(yīng)單純的醫(yī)患關(guān)系復(fù)雜化庸俗化，因此，在現(xiàn)代醫(yī)療條件下，平等對(duì)待每個(gè)病人，嚴(yán)禁濫用職業(yè)特權(quán)成為醫(yī)生誠(chéng)信內(nèi)涵的根本。

耐心說(shuō)明，增強(qiáng)醫(yī)療信息透明度

由于醫(yī)患關(guān)系是建立在典型的信息非對(duì)稱條件下的，即當(dāng)事一方因?yàn)樾畔@取上的阻滯性原因而無(wú)法清楚地把握信息中的全部?jī)?nèi)容，從而不能真實(shí)地把握問(wèn)題的全部情況;而另外一方可能因?yàn)楦鞣N原因能夠全面地?fù)碛行畔ⅲ瑥亩赡苷鎸?shí)地把握問(wèn)題的全部狀況?；颊卟恢雷约荷耸裁床。恢涝\斷依據(jù)，不知道應(yīng)該做什么檢查，不知道用什么藥好，不知道痊愈的標(biāo)準(zhǔn)，而這些醫(yī)生都是知道的。因此在這種信息非對(duì)稱條件下恪守誠(chéng)信理念是非常重要的，如果醫(yī)生利用信息優(yōu)勢(shì)欺騙患者就會(huì)產(chǎn)生嚴(yán)重失衡，因此醫(yī)生應(yīng)于患者進(jìn)行充分的溝通，真實(shí)地把情況告訴患者。

慎獨(dú)守諾，維護(hù)患者的醫(yī)療隱私權(quán)

保守醫(yī)療秘密是醫(yī)生需要的職業(yè)素養(yǎng)，是醫(yī)患誠(chéng)信合作的重要條件，其在法律層面上是保護(hù)公民隱私權(quán)的要求，在層面上是醫(yī)患誠(chéng)信的重要體現(xiàn)。儒家醫(yī)德的核心是“愛(ài)人、行善、慎獨(dú)”六字中的“慎獨(dú)”即強(qiáng)調(diào)了保守醫(yī)療秘密的重要性，1968年世界醫(yī)學(xué)會(huì)修訂的《日內(nèi)瓦宣言》也明確提出了醫(yī)療保密，也在頒布的《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范和實(shí)施辦法》中規(guī)定了醫(yī)療保密的內(nèi)容。

以誠(chéng)相待，尊重患者知情同意權(quán)

知情同意是指為病人提供其做出醫(yī)療決定所需要的足夠信息。并在此基礎(chǔ)上由病人做出承諾。這一要求使醫(yī)生從醫(yī)學(xué)家長(zhǎng)主義的窠臼中走出來(lái)，在醫(yī)療活動(dòng)中“以病人為中心”，不僅要做自己認(rèn)為對(duì)病人較有利的事，而且要考慮病人的優(yōu)先權(quán)和選擇權(quán)，體現(xiàn)了醫(yī)患之間以誠(chéng)相待的核心。

誠(chéng)信也是醫(yī)院無(wú)形資產(chǎn)的重要組成部分，而且，誠(chéng)信是通過(guò)人的各種活動(dòng)實(shí)現(xiàn)的。誠(chéng)信既有誠(chéng)實(shí)導(dǎo)信，也有名譽(yù)名聲。誠(chéng)信既是興業(yè)之本，又是做人之道。醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)行業(yè)是一種比較特殊的行業(yè)，從事這一行業(yè)，誠(chéng)實(shí)守信至關(guān)重要。醫(yī)院講誠(chéng)信，是對(duì)社會(huì)、對(duì)廣大患者負(fù)責(zé)，也是醫(yī)院生存和發(fā)展的需要。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，大眾健康意識(shí)的增強(qiáng)，人們更加關(guān)注生活質(zhì)量。醫(yī)院的顧客就是病人，病人對(duì)醫(yī)院的信任是對(duì)醫(yī)院的較高評(píng)價(jià)，也是提升醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力的保證。因此，上海九龍男子醫(yī)院帶頭舉起“誠(chéng)信醫(yī)療”這面旗幟，在醫(yī)患之間構(gòu)筑起良好的社會(huì)關(guān)系，讓滿意、醫(yī)院滿意、老百姓更滿意。