“用心服務(wù)，讓患者心理踏實(shí)”

在順治堂醫(yī)院的門口，就有一個(gè)為患者承諾的一個(gè)服務(wù)牌，雖然只是一個(gè)簡(jiǎn)單一句話，但是為患者來(lái)說(shuō)，心里上得到非常大的安慰，并且同時(shí)也道出了臨沂順治堂的醫(yī)德風(fēng)氣，表示出這醫(yī)院用醫(yī)者仁心推進(jìn)專業(yè)服務(wù)，為職工群眾排憂解難的堅(jiān)定決心。

“細(xì)微入心不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”

走進(jìn)順治堂醫(yī)院，就能感受到現(xiàn)代醫(yī)療服務(wù)給患者帶來(lái)的便利，首先看到的就是便民服務(wù)導(dǎo)診臺(tái)，醫(yī)務(wù)人員全天坐班就導(dǎo)診，為患者提供就診指導(dǎo)、預(yù)約掛號(hào)、費(fèi)用查詢等服務(wù)，還為就診病人免費(fèi)提供開水、水杯、衛(wèi)生紙、輪椅等便民用品。在門診大廳設(shè)有醫(yī)生一覽表，醒目的LED顯示屏上滾動(dòng)播放著醫(yī)院基本情況、各科醫(yī)生坐診時(shí)間及醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和藥品價(jià)格，方便患者掛號(hào)就診和監(jiān)督;主動(dòng)改善門診各功能區(qū)的治療環(huán)境，實(shí)施整合診療區(qū)域，擴(kuò)大了病人的等候空間。

醫(yī)者，施以仁術(shù)以救人，施以仁心以救魂?！敖】邓怠⑿悦嗤小?，誓言始終記在心間。40年，他一直在堅(jiān)持的方向，他一直在努力，并始終不忘初心，他就是臨沂順治堂院長(zhǎng)——卜令華。

“用心服務(wù)讓患者心理踏實(shí)”——順治堂

卜令華總是說(shuō)：“我們是醫(yī)生，醫(yī)生的天職就是治病救人。”他總是認(rèn)為，患者康復(fù)就是他較大的安慰。就是這樣樸素的話語(yǔ)，這樣一直堅(jiān)守的使命感，撐起了一個(gè)患者信賴的好醫(yī)生，一個(gè)同事尊敬的學(xué)科帶頭人，一個(gè)年年的先進(jìn)科室!

他，以醫(yī)者之術(shù)創(chuàng)造生命奇跡。有一次，科室來(lái)了病人，老人患上精神疾病三十年了，行為方式異于常人，說(shuō)話含糊不清，病情十分的復(fù)雜，已在省內(nèi)多家正規(guī)醫(yī)院數(shù)次住院治療，查不出病因，也沒有有效的治療方法，生命體征急轉(zhuǎn)直下，情況十分危急。家屬多番努力無(wú)果后，一邊不抱希望地把患者送到了我院，并對(duì)卜院長(zhǎng)說(shuō)只要盡可能有所緩解病情即可，面對(duì)復(fù)雜的病情，卜院長(zhǎng)沒有放棄，經(jīng)多次的檢查，院長(zhǎng)對(duì)患者實(shí)施針灸“鬼門十三針”，經(jīng)過(guò)一個(gè)月的治療，不久后順利出院，到如今仍然身體健康。每每提及卜院長(zhǎng)，老人總是激動(dòng)地說(shuō)：“我的命是卜院長(zhǎng)救的，是他沒有放棄我這把老骨頭，才有了這幾年我和家人相處的時(shí)間，他是我們?nèi)业拇蠖魅税?”緊緊的握住卜院長(zhǎng)的手說(shuō)：“有你在，我放心”。對(duì)于他們而言，桂主任已經(jīng)不僅僅是一名醫(yī)生，而是他們可以信賴和依靠的家人。