商報訊 (記者 陳敏娜) 下午五點，不大的會議室已然坐滿了杭州強生泌尿外科醫(yī)院的醫(yī)護人員。當(dāng)晚，一場“‘2016年度十佳全科’潘雪鳳經(jīng)驗學(xué)習(xí)報告會”在這里舉辦。講座之外，杭州強生泌尿外科醫(yī)院還特別聘請潘雪鳳為“杭州強生榜樣學(xué)習(xí)特邀示范醫(yī)生”。

醫(yī)院韓惠根院長告訴記者，強生一直要求醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員要精醫(yī)術(shù)，重醫(yī)德，因此做出了聘請潘雪鳳為示范醫(yī)生的決定。為病人考慮，敬業(yè)付出，值得全院同仁學(xué)習(xí)。大年初五接到求助醫(yī)生 她二話不說趕往患者家里。

強生有一位老醫(yī)生愿意花30分鐘來聽患者傾訴38年的勤懇敬業(yè)，潘雪鳳感動了同為醫(yī)務(wù)工作者的杭州強生泌尿外科醫(yī)院的同仁們。

杭州強生泌尿外科醫(yī)院在杭州是一家頗為專業(yè)的?？漆t(yī)院，醫(yī)院非常重視醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)術(shù)的培養(yǎng)，近年來也聘請了不少專業(yè)醫(yī)生，前來上課，提高醫(yī)院的業(yè)務(wù)與服務(wù)患者水平，還特別發(fā)起成立了以京、浙、滬醫(yī)生醫(yī)院專業(yè)泌尿男科醫(yī)生資源共享的“優(yōu)醫(yī)庫”。而在醫(yī)院里，也有一位受到病人認(rèn)可和尊敬的好醫(yī)生——王乃康副醫(yī)生醫(yī)師。

王乃康今年已有70多歲，是醫(yī)院的特聘醫(yī)生，從事泌尿外科工作三多年，對泌尿外科有頗深造詣，長期研究泌尿外科臨床手術(shù)類及疑難雜癥。由于年事已高，王乃康一般只上午門診，下午回家休息。

某天午后，幾位科室護士發(fā)現(xiàn)早該回家休息的王乃康依然坐在門診辦公室里，好奇詢問時，王乃康抬頭，笑瞇瞇地說：“我在等一位病人，他要晚點才能趕到?！彼谥械牟∪耍羌易「魂柕氖壬?。因為得了前列腺炎，石先生已經(jīng)惆悵了很長一段時間。

由男性泌尿疾病具有私密性和病恥感的特點，致使大多數(shù)男性更希望通過隱秘的渠道獲得幫助和救治。經(jīng)人介紹，石先生找到了杭州強生泌尿外科醫(yī)院的王乃康醫(yī)生。但由于工作原因，石先生趕到杭州往往已經(jīng)近中午，而王乃康每次都耐心等待石先生的到來。

另一位患者老何說自己是個喜歡把病史病情都詳詳細(xì)細(xì)告訴醫(yī)生的人，但能夠聽他講完病情的人卻很少，只有王乃康愿意聽他“嘮叨”30多分鐘。

王乃康曾經(jīng)應(yīng)邀出席了由醫(yī)生泌尿男科新一代創(chuàng)始人郭應(yīng)祿醫(yī)生發(fā)起、幾乎聚合了國內(nèi)泌尿外科領(lǐng)域較專業(yè)實力的“創(chuàng)普健康男科論壇”，就前列腺病、男性ED等疾病的診療提出了創(chuàng)新性思路。郭應(yīng)祿醫(yī)生在論壇之余對王乃康說：“我80多(歲)，你也70多(歲)了，我們老當(dāng)益壯，還要為泌尿外科醫(yī)療事業(yè)多做貢獻!”

韓惠根院長說，潘雪鳳也好，王乃康也好，大家同為醫(yī)務(wù)工作者，都是同行?！岸麄儗Σ∪说母星椤︶t(yī)務(wù)工作腳踏實地、無怨無悔的付出，正是我們學(xué)習(xí)的榜樣!”韓惠根院長如此表示。

浙大御蹕社區(qū)有8500多位居民，但社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的醫(yī)護人員不過十余人。 “2016年度”潘雪鳳就在這個社區(qū)服務(wù)站工作。從1978年參加工作以來，她在基層醫(yī)療工作已有38年，細(xì)心、耐心、專業(yè)、敬業(yè)，是她的標(biāo)簽，讓她獲得了榮譽也得到了認(rèn)可。但較初，浙大御蹕社區(qū)對她并不和善。

2005年，潘雪鳳調(diào)到浙大御蹕社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站，負(fù)責(zé)“責(zé)任醫(yī)師進家庭”的試點工作。為了摸清社區(qū)的基本情況，她上門到社區(qū)居民家里為他們建立家庭保健合同、健康檔案。但這一舉動當(dāng)時并沒有得到居民的理解和支持，有的人甚至拿起掃把想趕她走。

天性溫和的潘雪鳳覺得，要讓居民認(rèn)可，從不信任到信任，從不理解到理解有個過程，是需要時間的。較終，社區(qū)居民從不搭理她，慢慢地開始主動配合她的工作。潘雪鳳其中的付出可想而知。

潘雪鳳有兩個手機，里面存了上千個號碼，都是病人的號碼?！八X時，手機就放在枕頭邊，因為隨時有可能接到病人的求助醫(yī)生?！?

年初五，許多人尚在新春假期中，潘雪鳳卻接到一個醫(yī)生，說是家里寶寶有點情況，想麻煩潘雪鳳出診。尚在假期的潘雪鳳二話不說，立刻趕回社區(qū)衛(wèi)生站拿上了聽診器，坐上了前來接她的車。車子越開越遠，心生疑惑的潘雪鳳問：“你家在什么位置啊?”

患者家屬不好意思地回答：“潘醫(yī)師，我家在轉(zhuǎn)塘，我媽住在御蹕社區(qū)，平時看病都找您，家里找個保姆也是來您這兒體檢的?！倍蟮搅嘶純杭依铮瑢殞氈皇悄溉樾渣S疸，問題并不嚴(yán)重，但潘雪鳳以病人為先的態(tài)度深深感動了患者一家。

如今的潘雪鳳每天接診100多位病人，還隨時會接到病人的咨詢醫(yī)生，一天下來幾乎很少有休息時間。

較近，潘雪鳳獲得了“2016年度十佳全科醫(yī)生”的光榮稱號，該稱號由醫(yī)生衛(wèi)生計生委指導(dǎo)，醫(yī)生醫(yī)師協(xié)會和醫(yī)生醫(yī)師協(xié)會全科醫(yī)師分會評選而出，而她是浙江省率先入選的醫(yī)生。