“把這個放到網(wǎng)上去”，視頻里一個女聲說。果然這段視頻從11日開始在網(wǎng)上瘋傳：《實拍2009年1月10日9：03北京站37號售票口售票員內(nèi)部大量出票》。網(wǎng)友們對買票難的憤怒都通過這一視頻發(fā)泄了出來，甚至網(wǎng)上有人號召對售票員進行人肉搜索。

昨天，北京鐵路局工作人員在接受本報記者采訪時說已經(jīng)開始調(diào)查。而北京火車站負責人對《京華時報》記者表示視頻曝光的是個誤解。

開窗前提前出票

1月9日，視頻出現(xiàn)在“youtube”網(wǎng)站上，上傳者是“run4win”。視頻共三段，其說明都是：“這是10號早9點03分在北京站拍攝的視頻。9點開票后，內(nèi)部人員在窗簾后熟練地出票，等到9點10分打開窗簾，我們要買的票早沒了。在春運期間，內(nèi)部人員一個個竟然都這樣倒票，不一票難求才怪！”

第一段視頻中，火車票快速地從機器中吐出來，一位中年女性售票員微笑著熟練地一張張拿過來整理好。第二段視頻，售票員發(fā)現(xiàn)了拍攝者，憤然把簾子拉了下來。第三段視頻中，可以聽到拍攝者與其他前來買票的乘客聊天，一邊拍攝，還特意記下了時間：“現(xiàn)在是北京時間1月10日上午9點03分?！笔燮眴T若無其事地繼續(xù)對著電腦核對車票信息，出票，然后整理車票。有乘客建議將這段視頻發(fā)到網(wǎng)上去，或者告訴售票員她被拍到了，威脅她快點賣票。但一直到視頻結(jié)束，售票員對拍窗子的聲音都不以為然。她的一舉一動都引得買票者心焦：“都是熱門票吧？！”

文字與視頻并非一件事

1月11日開始，這段視頻以爆炸式的速度占領(lǐng)了各大論壇。1月11日，在天涯

這段文字與視頻陰差陽錯的組合成了目前網(wǎng)上流傳最廣的版本。

北京鐵路局開始調(diào)查

由于春運火車票一票難求，在購票過程中受了一肚子氣的人們認定這是車站工作人員與票販合伙倒賣車票的證據(jù)，開始發(fā)動人肉搜索，試圖把視頻中的售票員給找出來。

從11日發(fā)表到昨晚為止，天涯的人肉搜索號召帖《根據(jù)視頻找出這個“內(nèi)部”售票員！》已分了16頁；以人肉搜索聞名的貓撲論壇上，1月10日即已有網(wǎng)友發(fā)布了視頻，到昨晚跟帖已有28頁。人肉搜索并沒有什么結(jié)果。

有網(wǎng)友指出大家并不清楚實情，或許這種提前出票是正常的，那些票或許根本不是給票販子或關(guān)系戶的。

本報記者致電北京鐵路局春運投訴電話，值班工作人員回復知道此事，鐵路部門已經(jīng)開始調(diào)查。在調(diào)查結(jié)束之前，不能透露任何細節(jié)。本報記者譚人瑋

鐵路回應(yīng)

“提前出票只為方便旅客”

京華時報記者昨天下午來到北京站，售票廳內(nèi)仍然排滿了等待買票的旅客，而37號窗口的售票員，已經(jīng)不是視頻上顯示的中年女售票員。37號窗口，主要出售“發(fā)往上海、南京、杭州”方向列車的出票。據(jù)售票廳內(nèi)的工作人員介紹，開始售票時間為上午9點整，如無意外，所有窗口都會在此時放票。

昨晚，北京站相關(guān)負責人對“放票時間售票員出票不賣票的問題”作出回應(yīng)。該負責人表示，此事是“分到站發(fā)售車票方式”給旅客造成的誤解。他解釋，進入春運以來，由于兩節(jié)相近，北京站提前迎來客流高峰，為方便旅客購票，北京站實行“分區(qū)分線分到站”售票，而“分到站發(fā)售車票”需要售票員將客流密集方向臨客車票打出部分，然后交到專門的售票窗口進行集中發(fā)售。

該負責人還表示，按照鐵道部要求，車站售票管理有明確的規(guī)定，發(fā)現(xiàn)售票員私自截留車票的，將給予嚴肅處理。