近年來,衛(wèi)生健康行業(yè)大力推動“互聯(lián)網+醫(yī)療健康”發(fā)展,積極探索創(chuàng)新便民惠民有效形式,讓百姓少跑腿、數據多跑路,助推健康中國建設取得積極成效。易聯(lián)眾深入探索“智慧醫(yī)療”服務新模式,運用數字化手段打造便民惠民服務平臺——掌上醫(yī)院,著力解決老百姓看病就醫(yī)“痛點”“堵點”,助力醫(yī)院為老百姓提供門診及住院的多項便民服務。

平臺涵蓋預約掛號、門診自費結算、用藥提醒、檢查報告、候診提醒、智能導診、預約檢查、手術通知等線上智慧服務,目前已在福建中醫(yī)藥大學附屬第二人民醫(yī)院、福建中醫(yī)藥大學附屬第三人民醫(yī)院、閩清縣總醫(yī)院、長樂區(qū)總醫(yī)院等多家醫(yī)院上線運行。

易聯(lián)眾掌上醫(yī)院運用數字化技術手段助力醫(yī)院改變傳統(tǒng)管理方式,提升院內醫(yī)療業(yè)務工作效率,增強醫(yī)務人員的靈活性、可調度性,讓醫(yī)生可以把醫(yī)院“裝進”口袋,隨時隨地查詢患者信息及接收提醒,及時準確,增強醫(yī)患互動頻率,提高老百姓的就醫(yī)獲得感與醫(yī)院滿意度。

1.優(yōu)化就醫(yī)流程,縮短就診時間

掌上醫(yī)院提供預約診療服務,實現(xiàn)按計劃高效就診,減少無目標的損耗時間。它將傳統(tǒng)就醫(yī)流程中耗費大量時間排隊的步驟(比如:掛號、取報告單、繳費等)從線下搬到線上,大大減少了就醫(yī)過程中排隊等候的時間,優(yōu)化就醫(yī)流程,提高時間利用率。

2.報告單、醫(yī)生排班、排隊叫號等信息隨時取閱

掌上醫(yī)院提供了一個實時公開,與醫(yī)院信息系統(tǒng)對稱的信息平臺,可實現(xiàn)手機在線取報告單、查看醫(yī)生排班信息、查看排隊叫號信息等,告別往返醫(yī)院的不便,讓患者可以合理安排自己的就醫(yī)時間,做到就醫(yī)時有的放矢,不空跑,少奔波。

3.避免集中排隊,降低交叉感染風險性

掌上醫(yī)院的叫號查詢功能,可使患者隨時隨地查詢排隊叫號信息,按需安排排隊等候時間,避免在醫(yī)院擁擠的業(yè)務窗口排隊等候的煎熬,遠離嘈雜的人群;可進行遠程排隊,有效降低了交叉感染的風險。

4.增加患者的參與感,提升就醫(yī)滿意度

通過掌上醫(yī)院,患者可獲得醫(yī)院最新的診療信息,在線完成部分就醫(yī)步驟,使醫(yī)院的服務更快、更便捷地反饋給患者。同時使用消息推送等功能擴大了醫(yī)院對患者個性化服務范圍,增加了患者被醫(yī)院的重視程度,提升就醫(yī)滿意度。

5.獲取醫(yī)療健康信息,有助于早發(fā)現(xiàn)早治療

通過掌上醫(yī)院,患者可以獲取自身醫(yī)療健康數據,充分掌握自己的身體健康狀況,便于早發(fā)現(xiàn)、早應對、早治療。

未來,易聯(lián)眾將繼續(xù)聚焦“互聯(lián)網+醫(yī)療健康”,著力智慧醫(yī)療服務建設,以數字技術助力醫(yī)院拓展醫(yī)療服務內涵,優(yōu)化服務流程,構建覆蓋診前、診中、診后的線上線下一體化醫(yī)療服務模式;讓老百姓足不出戶便可享受指尖上的智慧醫(yī)療,提高就醫(yī)體驗與醫(yī)療獲得感,切實緩解老百姓“看病煩”與“就醫(yī)繁”難題。