本報(bào)訊 （記者袁國(guó)禮）王女士在燕莎奧特萊斯購(gòu)物中心購(gòu)買(mǎi)了一款范思哲香水，但她發(fā)現(xiàn)小票上名稱(chēng)與實(shí)物不符，產(chǎn)品批號(hào)也存在問(wèn)題。對(duì)此，燕莎奧特萊斯表示，經(jīng)銷(xiāo)商資信不全，而且是未經(jīng)許可銷(xiāo)售，并承認(rèn)管理疏忽。

　　但截至昨天，王女士仍未得到一個(gè)滿(mǎn)意的處理結(jié)果。

　　5月26日，王女士在東四環(huán)的燕莎奧特萊斯購(gòu)物中心購(gòu)買(mǎi)了一款“范思哲寶貝藍(lán)牛仔香水”，價(jià)格為231元。她交完錢(qián)卻發(fā)現(xiàn)小票上寫(xiě)的是“博柏利情緣男折扣”香水。王女士起了疑心，要求商場(chǎng)和經(jīng)銷(xiāo)商出示相關(guān)手續(xù)，并解釋原因。

　　據(jù)王女士介紹，經(jīng)銷(xiāo)商當(dāng)場(chǎng)出示了一份衛(wèi)生部批準(zhǔn)文號(hào)，但與香水瓶上的不符，授權(quán)證明也已經(jīng)過(guò)期。于是王女士拒絕帶走香水，并要求給出解釋。王女士表示，當(dāng)時(shí)商場(chǎng)表示會(huì)進(jìn)行調(diào)查。此后，王女士上網(wǎng)查詢(xún)發(fā)現(xiàn)，香水瓶上的批號(hào)并不是“范思哲寶貝藍(lán)牛仔香水”的，而是“范思哲女士金屬牛仔香水”的批號(hào)。

　　6月5日，記者隨王女士來(lái)到燕莎奧特萊斯，一位郭姓店長(zhǎng)和一位張姓店長(zhǎng)表示，經(jīng)銷(xiāo)商未經(jīng)過(guò)商場(chǎng)許可、未給商品編號(hào)銷(xiāo)售香水，違反了商場(chǎng)規(guī)定,并承認(rèn)商場(chǎng)管理上存在疏忽。對(duì)此，王女士認(rèn)為“經(jīng)銷(xiāo)商明顯是欺詐消費(fèi)者，商場(chǎng)應(yīng)該將其清出商場(chǎng)?！眱晌坏觊L(zhǎng)表示，商場(chǎng)只能處罰，能不能清出商場(chǎng)，需要提交總部處理。當(dāng)記者要求看該經(jīng)銷(xiāo)商的手續(xù)以及該香水銷(xiāo)售記錄時(shí)，兩位店長(zhǎng)沒(méi)有提供。王女士表示，她現(xiàn)在想弄明白香水是真是假，并表示如果得不到滿(mǎn)意答復(fù)有可能將香水送到有關(guān)部門(mén)進(jìn)行檢測(cè)。

　　■權(quán)威說(shuō)法

　　商場(chǎng)和經(jīng)銷(xiāo)商均有責(zé)任

　　針對(duì)王女士遇到的這件事情，朝陽(yáng)工商分局相關(guān)人士表示，經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售商品前必須提供齊全的相關(guān)手續(xù)，商場(chǎng)必須經(jīng)過(guò)驗(yàn)收后方可讓其上柜銷(xiāo)售。經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售手續(xù)不齊全的香水，已經(jīng)違反了相關(guān)法規(guī)；商場(chǎng)的管理存在明顯的問(wèn)題，兩者都應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。