隨著居民消費(fèi)水平的日益提高,消費(fèi)觀念不斷轉(zhuǎn)變,越來越多的年輕人開始對購置保險產(chǎn)生旺盛的需求。一系列利好**的出臺,讓險企與互聯(lián)網(wǎng)平臺高效合作,通過數(shù)字化技術(shù)構(gòu)建“保險+醫(yī)療服務(wù)”的新保障模式。不僅降低了產(chǎn)品的開發(fā)成本,更是契合了年輕消費(fèi)群體對保險產(chǎn)品的自主化、個性化需求。

優(yōu)加健保健康科技(北京)有限公司作為一家數(shù)字化醫(yī)療健康創(chuàng)新企業(yè),智能鏈接“醫(yī)、健、險”,始終堅持以用戶為中心的服務(wù)理念,持續(xù)打造家醫(yī)優(yōu)護(hù)+優(yōu)選醫(yī)療網(wǎng)絡(luò),構(gòu)建一站式數(shù)字化健康管理服務(wù)平臺,通過靈活高效的定制化解決方案,賦能保險及行業(yè)合作伙伴。

“用戶至上、合作共贏、專業(yè)價值、追求卓越”是優(yōu)加健康的企業(yè)價值觀,也是優(yōu)加健康創(chuàng)始人兼CEO王艷萍女士的人生信條。王艷萍女士說:“每一次新員工培訓(xùn),我都會與員工分享這十六個字,價值觀樹立好,企業(yè)才能發(fā)展好?！?

王艷萍女士在健康管理和保險行業(yè)深耕十余年,親身經(jīng)歷了健康險與健康管理在國內(nèi)的起步與快速成長階段,是愛康國賓、平安健康、泰康健康等企業(yè)創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)成員。作為一名創(chuàng)業(yè)者,她始終追求卓越,執(zhí)著向上,她也希望以實(shí)際行動感染更多身邊的人,激勵大家在創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)造的路上永不言棄,用企業(yè)家的智慧不斷滿足用戶需求和創(chuàng)造社會價值。

2021年5月,優(yōu)加健康陸續(xù)分別與部分大型保險公司、互聯(lián)網(wǎng)保險平臺、保險經(jīng)代公司等聯(lián)合開發(fā)了互聯(lián)網(wǎng)門診險,打造線上+線下管理式醫(yī)療服務(wù)閉環(huán)。用戶可以通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行圖文或視頻問診,也可以直接在線上購買互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)生開具的處方藥品。

互聯(lián)網(wǎng)門診險以家庭醫(yī)生為入口,通過線上問診,線上處方,線上支付,線上實(shí)時理賠,藥品O2O配送到家等功能模塊,實(shí)現(xiàn)小病線上就醫(yī)、問診、開藥全流程一站式服務(wù),同時可作為附加責(zé)任與百萬醫(yī)療險結(jié)合,通過百萬醫(yī)療保險提供大病高額花費(fèi)保障,和提供線下就醫(yī),線下陪診,線下住院墊付、直付,院后照護(hù)等一系列醫(yī)療健康服務(wù),構(gòu)建線上+線下、小病+重癥全方位保障體系。

在線上不可及的醫(yī)療服務(wù),優(yōu)加健康可以通過醫(yī)護(hù)到家、到院、到企業(yè)的方式來變得可及化。比如針對老年人的慢病管理,以及建立企業(yè)醫(yī)務(wù)室,幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)員工的健康管理等,為客戶提供形式多樣、內(nèi)容豐富的個性化醫(yī)療及健康管理服務(wù)。

截至2021年底,優(yōu)加健康自有商保醫(yī)護(hù)網(wǎng)絡(luò)已簽約超過2萬名商保醫(yī)生和超過3萬名商保護(hù)士,擁有超過1萬家公立醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)直付/墊付服務(wù)覆蓋能力。優(yōu)加健康“家醫(yī)優(yōu)護(hù)”體系提供的線上+線下管理式醫(yī)療服務(wù)能力得到了眾多合作伙伴的高度認(rèn)可。同時,優(yōu)加健康持續(xù)建設(shè)優(yōu)選健康醫(yī)療網(wǎng)絡(luò),現(xiàn)已直連40000余家線下藥店、2000余家體檢中心、2000余家齒科中心、1500余家眼科中心的醫(yī)療服務(wù)平臺。優(yōu)加健康現(xiàn)已初步形成“醫(yī)護(hù)健藥保”生態(tài)圈。

在響應(yīng)客戶需求,不斷提供更優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗(yàn)的基礎(chǔ)上,優(yōu)加健康也沉淀了大量客戶服務(wù)數(shù)據(jù)。為了更好地探索數(shù)據(jù)背后的客戶需求,助力產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新,2021年11月,優(yōu)加健康與清華大學(xué)人工智能研究院下屬清湛科技成立合資公司,共建AI商保創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室,探索數(shù)字化向智能化轉(zhuǎn)型路徑。

作為一家快速成長的企業(yè),優(yōu)加健康非常重視人才選拔和任用,團(tuán)隊(duì)由來自保險+醫(yī)療+互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的復(fù)合型人才構(gòu)成,人力資源結(jié)構(gòu)合理,人才梯隊(duì)建設(shè)完善。王艷萍女士說道:“所有的人才選拔,我都會親自把關(guān)。加入優(yōu)加健康,收獲的不僅僅是一份工作,而是與公司共同的進(jìn)步和成長”。從創(chuàng)業(yè)之初的幾名成員到現(xiàn)在的百余人團(tuán)隊(duì),職場區(qū)域遍布北京、上海、廣州、深圳等一線城市,優(yōu)加健康團(tuán)隊(duì)正在蓬勃發(fā)展。

在節(jié)目的最后,王艷萍女士總結(jié)道,未來,優(yōu)加健康會繼續(xù)深耕數(shù)字化醫(yī)療健康領(lǐng)域,為用戶提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),以實(shí)際行動服務(wù)社會、奉獻(xiàn)社會、造福社會。