上海伊邦醫(yī)藥信息科技股份有限公司是一家致力于為藥店提供數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù)的醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)企業(yè)，不僅是垂直醫(yī)藥電商領(lǐng)域頭部企業(yè)，更是聚焦服務(wù)行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型、致力于成為“互聯(lián)網(wǎng)＋醫(yī)藥”的領(lǐng)軍企業(yè)。其第三方醫(yī)藥電商平臺服務(wù)即“藥房網(wǎng)商城”，以獨(dú)特的經(jīng)營模式致力于實(shí)現(xiàn)平臺、商家與用戶的“三贏”。

品類齊全、價(jià)格透明，打破藥品信息壁壘

藥房網(wǎng)商城與同類產(chǎn)品相比，如京東健康、叮當(dāng)健康或傳統(tǒng)連鎖藥店，對于消費(fèi)者而言具有點(diǎn)多面廣、質(zhì)優(yōu)價(jià)廉、品類齊全、交易方便等優(yōu)勢。

之所以如此，是因?yàn)橄啾扔诰〇|健康、叮當(dāng)健康等自營平臺，藥房網(wǎng)商城堅(jiān)持不開展自營模式，而是專注與全國范圍內(nèi)的中小藥店合作，讓這些藥店入駐藥房網(wǎng)商城平臺進(jìn)行銷售。截至2021年底已有4458家實(shí)體藥店入駐，廣泛分布于全國30個(gè)省市自治區(qū)，覆蓋259個(gè)二級行政區(qū)，二級行政區(qū)覆蓋率達(dá)77.78%。

相比于藥品自營模式，平臺模式覆蓋面更廣、藥店作為前置倉離消費(fèi)者更近、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)更多，因而在品類、價(jià)格、物流時(shí)效方面更具優(yōu)勢。通過PC端、移動端等多平臺產(chǎn)品矩陣，藥房網(wǎng)商城以專業(yè)的醫(yī)藥電商平臺服務(wù)，解決了傳統(tǒng)藥店與個(gè)人消費(fèi)者之間信息不對稱、交易不便利等諸多問題。

開拓中小藥店銷售渠道，為中小藥店賦能

在醫(yī)藥電商購藥渠道份額迅速提升、傳統(tǒng)消費(fèi)習(xí)慣逐漸改變的背景下，傳統(tǒng)藥店價(jià)格不透明、品類不齊全、交易不便利等缺點(diǎn)更加突出，這就催生出對經(jīng)營模式的多元化需求。

中小藥店通過入駐藥房網(wǎng)商城，解決了藥店轉(zhuǎn)型所面對的“成本太高，技術(shù)太復(fù)雜，沒有相應(yīng)人才”的痛點(diǎn)問題，從服務(wù)線下方圓一公里消費(fèi)者，轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)全國消費(fèi)者，服務(wù)半徑得到大幅提升。

與此同時(shí)，伊邦科技藥店SaaS服務(wù)與醫(yī)藥電商平臺相輔相成，通過視塔藥店SaaS系統(tǒng)幫助藥店建立全渠道銷售體系，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)售藥品管理及藥品流通全程追溯，促進(jìn)藥店管理效率更高，并切實(shí)保障藥品流通每個(gè)環(huán)節(jié)安全可控。

視塔藥店SaaS系統(tǒng)將打通跨平臺藥品網(wǎng)售管理功能，可以連接美團(tuán)、京東、餓了么等其他渠道平臺，支持多渠道開網(wǎng)店，實(shí)現(xiàn)藥店在多交易平臺的統(tǒng)一管理，為藥店在商品管理、網(wǎng)店管理、智能營銷、智慧收銀、處方流轉(zhuǎn)、智慧采購、移動管理等方面提供服務(wù)。伴隨醫(yī)藥流通行業(yè)數(shù)字化、集約化、多元化的發(fā)展，藥店SaaS服務(wù)收入將成為未來公司營業(yè)收入的主要增長點(diǎn)。

客戶黏性高、獲客成本低，做可持續(xù)的平臺推廣

如上所述，依靠這種經(jīng)營模式，藥房網(wǎng)商城的推廣更多的是靠消費(fèi)者的黏性，他們不僅會成為回頭客，還會主動扮演起“自來水”的角色。

舉例來說，小病種患者往往面對買藥難的問題，而這個(gè)群體放在全國又是一個(gè)不小的數(shù)字，但是藥廠會因?yàn)槠湫枨笮《a(chǎn)量不穩(wěn)定，藥店也會因此類藥品需求不固定而備貨彈性大。藥房網(wǎng)商城的平臺模式把全國的眾多中小藥店聚集起來，各類藥品的供應(yīng)信息得到了充分的集中。這樣既能滿足廣大群體的購藥需求，又同時(shí)兼顧小眾購藥需求，不僅有更齊全的品類，而且可以貨比三家，幫助消費(fèi)者選擇性價(jià)比最高的藥品。因此，對于一般消費(fèi)者而言，藥房網(wǎng)商城是一個(gè)價(jià)格更透明、購買更便利的平臺；而對于小眾藥品消費(fèi)者而言，藥房網(wǎng)商城與他們的關(guān)系更是超越了普通的買家賣家，成為了一種黏性更高的“革命友誼”。2020年疫情期間，藥品出現(xiàn)短缺時(shí)，很多藥房網(wǎng)商城的消費(fèi)者，推薦身邊的親人朋友下載使用，這正是因?yàn)閮?yōu)良、有特色的服務(wù)吸引了更多的用戶。

綜上，豐富完善的品種覆蓋、性價(jià)比更高的藥品供應(yīng)成為伊邦科技電商平臺吸引C端客戶、增大客戶黏性、提升交易量的重要因素，也是藥房網(wǎng)商城將獲客成本持續(xù)控制在極低水平、伊邦科技保持持續(xù)盈利的重要原因。2021年，伊邦科技營業(yè)收入9293萬元，凈利潤1473萬元，由于加大了研發(fā)投入，雖然短期內(nèi)凈利潤有所下降，但這種平臺、商家、客戶的三贏模式，將會使得其發(fā)展勢頭更加強(qiáng)勁，公司業(yè)績有望在未來幾年持續(xù)增高。