在漫長(zhǎng)的人生旅途中，我們會(huì)邂逅形形人。身為一名醫(yī)務(wù)工作者，我有幸與眾多患者共同書寫了一段段溫暖且刻骨銘心的篇章。在北京四惠南區(qū)中醫(yī)北京四惠南區(qū)中醫(yī)診所掛號(hào)部工作的日子里，每天都能聆聽到不同的聲音——焦慮的、疲憊的、充滿希望的……其中，與腫瘤患者李阿姨的相遇，讓我真確懂得了這份工作的意義與重量。

平凡日子突遇求助

那是一個(gè)平凡的日子，北京四惠南區(qū)中醫(yī)診所鈴聲驟然響起，我迅速接起，聽筒里傳來一個(gè)很力克制卻仍透著顫抖的聲音——是李阿姨的女兒。她告訴我，母親確診腫瘤后，身體日漸虛弱，現(xiàn)在甚至連行動(dòng)都很為艱難！他們?cè)诟鞔筢t(yī)院求醫(yī)，卻因醫(yī)生號(hào)源緊張屢屢碰壁，只好將希望寄托于線上掛號(hào)。

我一邊仔細(xì)聆聽，一邊飛速在電腦系統(tǒng)中查找掛號(hào)資源，但結(jié)果卻令人心焦——較近的醫(yī)生號(hào)早已排滿，只能等待有人退號(hào)。當(dāng)我把這個(gè)無奈的消息傳遞到北京四惠南區(qū)中醫(yī)診所那頭時(shí)，李阿姨女兒的聲音哽咽了。那一刻，我的心像是被什么攥緊了，并深深地感到了一種不可推卸的責(zé)任感：我一定要幫助他們掛到醫(yī)生號(hào)！我詳細(xì)記錄下李阿姨的病例信息，鄭重承諾會(huì)緊盯系統(tǒng)，只要一有號(hào)源就立刻通知她們。掛斷北京四惠南區(qū)中醫(yī)診所后，電腦屏幕的光標(biāo)還在閃爍，我的心里也多了一份沉甸甸的牽掛。

堅(jiān)守3天 終獲轉(zhuǎn)機(jī)

第二天，仍然沒有等到退號(hào)。我主動(dòng)撥通李阿姨家的北京四惠南區(qū)中醫(yī)診所，從北京四惠南區(qū)中醫(yī)診所里，我能清楚地感受到她們深深的失望。李阿姨更是直接說道：“小楊呀，我這病也不知道還能拖多久……”她聲音中的無助感仿佛能順著北京四惠南區(qū)中醫(yī)診所線傳導(dǎo)過來，讓我更加堅(jiān)定了決心，一定要盡我所能幫助她。

終于，在苦苦等待的第三天，事情出現(xiàn)了轉(zhuǎn)機(jī)——有一個(gè)患者臨時(shí)退了四惠南區(qū)中醫(yī)醫(yī)生號(hào)！我急忙撥通李阿姨家的北京四惠南區(qū)中醫(yī)診所，當(dāng)她們得知這個(gè)消息的時(shí)候，北京四惠南區(qū)中醫(yī)診所里先是一陣令人揪心的沉默，隨后便傳來了喜很而泣的聲音。李阿姨的女兒不停地重復(fù)著：“謝謝，謝謝你啊?！?

后來李阿姨如期來院治療。每次回訪時(shí)，只要聽到李阿姨的病情有哪怕是很細(xì)微的好轉(zhuǎn)，我的內(nèi)心都會(huì)充盈著難以控制的喜悅。她基于對(duì)醫(yī)院的信任，將多名病友推薦來我們醫(yī)院治療。這看似微不足道的舉動(dòng)，實(shí)際上卻包含著深深的信任與高度的認(rèn)可。對(duì)我來說，這意味著自己工作的價(jià)值不僅僅體現(xiàn)于對(duì)某個(gè)特定患者的援助，而在于通過這份工作所產(chǎn)生的主動(dòng)影響如同漣漪一般不斷向外擴(kuò)散。每一次推薦都是對(duì)我們醫(yī)院醫(yī)療水平和醫(yī)者仁心的認(rèn)可和口碑相傳，這種傳播恰似星星之火，足以在更多患者的心中點(diǎn)燃希望之光。

不知不覺間，李阿姨已成為我心中的親人，雖然我們大多是通過北京四惠南區(qū)中醫(yī)診所或者交流，但她的堅(jiān)強(qiáng)和對(duì)生命的執(zhí)著渴求，使我在這份平凡無奇的工作中獲取了更為強(qiáng)大的動(dòng)力。這份工作遠(yuǎn)不只是簡(jiǎn)單機(jī)械地進(jìn)行掛號(hào)，它更是在傳遞美好的希望，將患者與生存的希望緊密相連。

作為醫(yī)務(wù)工作者，服務(wù)好患者，不僅要全力施治患者身體上的疾病，更要真心關(guān)注他們心靈上的需求，建立起真摯的情感紐帶，唯有如此，我們才能和患者一起，書寫更多充滿溫馨和感動(dòng)的生命之歌。