凡要求下屬做到的，領(lǐng)導(dǎo)者必須率先做到。好榜樣的力量是無窮的，壞榜樣的力量也是無窮的。

    2.下屬有意見，不一定是壞事；領(lǐng)導(dǎo)者一到場就鴉雀無聲，不一定是好事。

    3.聰明的領(lǐng)導(dǎo)者決不事必躬親，而是運籌帷幄。

    4.用貶低集體或他人的手段是無法樹立自己威信的。

    5.切莫對以下人委以重任：對領(lǐng)導(dǎo)者只報喜不報憂的人；當(dāng)面吹捧領(lǐng)導(dǎo)，卻從不面提出批評意見的人；對待領(lǐng)導(dǎo)與下屬，持兩種截然相反態(tài)度的人；專談他人缺點而不談優(yōu)點的人；每次好處都想得到，只要一次得不到就翻臉的人。

    6.有的下屬雖缺點不明顯，但也找不到突出的優(yōu)點；有的下屬雖缺點明顯，但優(yōu)點也很突出。相比之下，后一類下屬往往會將工作干得更加出色。

    7.與其用權(quán)力影響下屬，不如用行動影響下屬。

    8.下屬不同機(jī)器，不是在做機(jī)械運動，他們的活動軌跡千變?nèi)f化：情緒愉快時，即使臟累繁重的工作也無怨言；心境不佳時，哪怕是舉手之勞也要算計。領(lǐng)導(dǎo)者的重要職責(zé)之一是營造融洽的人際交往氛圍。

    9.人在沒有當(dāng)權(quán)時，都厭惡拍馬屁者，但一旦當(dāng)權(quán)，又都喜歡拍馬屁者。務(wù)必記住，拍馬屁的真正目的是為了自己上馬。

    10.下屬可以接受嚴(yán)厲的制度和工作的辛勞，但難以忍受對人格的不合理侵犯。