(一)樂觀情緒分析
 
　　快樂是愿望得以實現，緊張狀態(tài)解除時所產生的情緒體驗。引起快樂的最主要的條件是當一個人追求達到目的時的那種情境?？鞓返某潭热Q于愿望滿足的意外程度，這種情緒從微弱滿意直到狂喜，分成一系列不同的程度。生物心理學家發(fā)現：當人情緒愉快時，體內會產生一種化學物質—“因道啡”。在一般情況下，人體內的“因道啡”濃度不高，但如果將其提取，以較大量注入脊髓及大腦中，會使人感到輕松，產生“笑感”。在快樂情緒作用下，人的精神狀態(tài)是樂觀的。

　　美國著名教育家卡耐基對樂觀這一不可缺少的情商(EQ)也有許多精辟的看法：生活的快樂與否，完全決定于個人對人、事、物的看法如何；因為，生活是由思想造成的。如果我們想的都是歡樂的念頭，我們就能歡樂；如果我們想的都是悲傷的事情，我們就會悲傷。
 
　　1．樂觀是心胸豁達的表現

　　比地大的是天空，比天大的是人心。心胸豁達的人是真正的強者，樂觀則是他們的情緒體驗。樂觀者能應付生活險境，掌握自己的命運。的心胸就很博大，在他80歲高齡時，聯邦德國總理科爾問他“長壽秘訣”，回答說：“天塌下來我也不怕，有大個的頂著?！睒酚^的人即使事情變糟了，也能迅速作出反應，找出解決的辦法，確定新的生活方案。樂觀的人不會對事業(yè)表現出失望、絕望，正如EQ中所說：悲觀的心態(tài)泯滅希望，樂觀者則能激發(fā)希望。
 
　　2．樂觀是生理健康的法寶

　　按著目前的研究：人類壽命的自然極限應為130歲到170歲之間，但大多數人至今都未活到這個年齡。長期以來，科學家也進行大量研究，開始承認，人的疾病與壽命除了“生物模式”之外，還存在著“心理、社會醫(yī)學模式”。中東地區(qū)一位150幾歲的長壽者，把自己長壽的秘密概括為一句話：“快樂的生活”。

　　絕望導致早死。研究者發(fā)現，老年喪偶后的半年里，死亡率比同齡人高出6倍。悲觀破壞免疫功能。情緒不僅是一種心理體驗，也是一種物化過程。悲觀不僅會造成代謝功能的失調，如心率、血壓、消化功能的紊亂，而且會使內分泌破壞或降低免疫功能。

　　快樂會使生病的人忘記痛苦，甚至會使生病的人也能比常人活得久。
 
　　3．快樂是人際交往的基礎

　　你給予別人歡樂，就會得到歡樂。在人與人相聚時，你的快樂心情，微笑的表情，詼諧的語言會像春風溫暖別人的心，引發(fā)大家的笑聲，驅除心中的煩惱。當人們從你這里得到這些美好的心靈享受之后，對你會油然產生一種感激之情，贊賞的目光，會覺得你有一種“精神引力一樣”愿意與你交往。這樣，你會加倍地得到別人帶給你的歡樂。
 
　　4．樂觀是工作順利的條件

　　知足常樂指的是心平氣和地對待當前的各種境遇，確定一個切實可行的可望可及的追求目標，不要有過高的奢望，也不要過低看待自己。樂觀地對待自己的工作，是工作順利的條件，期望過高或總是感受到不如意，其工作反而不順利，進而產生悲觀失望之感，處于一種惡性循環(huán)的情緒與行為之中。筆者幾年前的幾名學生面臨分配前，擔心留不到大城市；當得知留到大城市后又擔心進不了大化工公司；當進了大化工公司后又為進哪個廠而發(fā)愁，橫向比總是不滿意，明明是絕大多數同學羨慕的工作卻使他們自尋苦惱哀嘆。而有一位同學坦然地面對分配，進了工廠后高高興興地上下班，雖然工作崗位累，他對自己說的是，“比上學前幫家里種地輕松多了”，在這種樂觀的情緒下工作，加上原來的知識基礎，一年的轉正期到了，被提到車間擔任統(tǒng)計員。正是有了樂觀的心態(tài)加上自學統(tǒng)計理論，一年后又被提到計劃處。這也許是偶然事件，但偶然之中也可以分析出一種必然，那些一直不滿意的學生的悲觀情緒究竟對工作起到了什么作用?而樂觀的心態(tài)在那個工作順利的同學身上一點幫助沒有嗎?其實樂觀與自信一樣，可使人生的旅途更順暢。
 
　　5．樂觀是避免挫折的手段

　　所謂的樂觀是指面對挫折仍堅信形勢和情境必會好轉。從EQ角度看，樂觀是讓困境中的人不致流于冷漠、無力感、沮喪的一種心態(tài)。美國堪薩斯州大學心理學家史耐德(C．R．Snyder)經研究發(fā)現學生的成績與其心態(tài)是否樂觀有決定性的關系。當你設定某科成績80分時，你考了60分，最樂觀的學生決定要更用功，并想得到補救的方法；次樂觀的學生也想到一些方法，但缺少實踐的毅力；最悲觀的學生則宣布放棄。

　　美國賓州大學心理學教授馬丁·沙里曼(Marti Seligman)在研究樂觀心態(tài)激勵人心的重要性時發(fā)現，對保險公司業(yè)務員的業(yè)績來說，一些樂觀測試成績高的業(yè)務員比悲觀型的業(yè)務員第一年超出21％，第二年超出57％。在一次次拒絕后，悲觀的人可能在心里告訴自己“這一行我干不了，一張保單也別想賣出去”。而樂觀的人會告誡自己“可能我的方法不對”或者“不過碰到一個情緒不佳的客戶”。