調(diào)查顯示：20幾歲的人不大敬業(yè)

　　日前，一項由中國人力資源開發(fā)網(wǎng)發(fā)布的《中國企業(yè)員工敬業(yè)指數(shù)2005年度調(diào)查報告》認(rèn)為，與其他年齡段的人相比，1980年代以后出生的年輕人大都參加工作不久，但表現(xiàn)得最不敬業(yè)。該項調(diào)查共收到有效問卷3400份。受訪者中52.8%的人具有大專學(xué)歷，38.3%的人具有本科以上學(xué)歷，**比例相當(dāng)。在年齡方面，1970年之前出生的人占全部受訪者的約10%，1970―1980年出生的人占50%，還有40%的人是1980年之后出生的。
 
　　該項報告用“員工敬業(yè)度”的概念來衡量員工對工作的投入程度，認(rèn)為80年代以后出生的年輕人的一個顯著特點是，遇到困難時選擇“跳槽”或者“消極抵抗”，而不是“積極建議”。

　　面對這樣一份調(diào)查報告，多數(shù)觀點認(rèn)為這一代人的觀念與前面幾代人有些差異，這種差異不僅體現(xiàn)在學(xué)習(xí)、工作上，也體現(xiàn)在日常生活和人生各種追求之中，也有人認(rèn)為這種差異之巨大已經(jīng)達(dá)到“斷裂”的程度。

　　分析：生活順利，尊重自我感受

　　80年代以后出生的人，其心理形成過程受到社會、家庭、教育以及個人意識等多方面的影響。

　　從社會大環(huán)境來說，生于80年代，長在90年代，他們大都沒有遇到過爺爺輩、父輩們所經(jīng)歷的革命、上山下鄉(xiāng)、物質(zhì)匱乏等坎坷的人生經(jīng)歷，不用為衣食住行發(fā)愁。因此，他們對于生存危機考慮得少，對工作的態(tài)度更多受生存以外的因素，比如好惡、興趣等的影響，因而顯得“浮躁”。

　　其次，在家庭方面，80年代以后出生的大多數(shù)是獨生子女，一直是父母等長輩無條件積極關(guān)注的中心，對于個人欲望的滿足，習(xí)慣了被動接受，當(dāng)外界滿足不了他們時，不懂如何用適當(dāng)?shù)姆绞饺ソ鉀Q。由于缺少與同伴交往的經(jīng)驗，沒能建立起良好的合作、溝通、跟別人協(xié)商解決問題的習(xí)慣。如果父母老師又沒能很好地引導(dǎo)與培養(yǎng)，他們長大以后，把這個問題帶到工作中去，就會在職業(yè)環(huán)境中產(chǎn)生一系列問題。

　　第三是教育的影響。他們普遍要經(jīng)歷15年左右的正規(guī)學(xué)校教育，適應(yīng)了考試和讀書這樣一種成長方式，對豐富的自然世界和社會反而缺乏關(guān)注與參與的熱情，甚至感到可怕。所以當(dāng)參加工作的時候，往往體驗到較多的競爭壓力、緊張的人際關(guān)系，自己的高期望與當(dāng)前的壓力之間形成落差，因此產(chǎn)生嚴(yán)重的適應(yīng)不足，敬業(yè)指數(shù)低則是自然的事情了。

　　正是在這樣的背景之下，這代人形成了相對獨特的文化心理。隨著中國民主化和市場化的不斷推進(jìn)，這代人具有較少的“崇拜”情結(jié)，他們非?！皩嶋H”，以自己的邏輯實現(xiàn)自己的人生目的，當(dāng)他們不喜歡做某件事的時候，他們非常尊重自己的感受，而不把“責(zé)任感”、“使命感”等放在第一位。所以出現(xiàn)了調(diào)查中所說的讓上一代人難以理解的“不珍惜工作”的現(xiàn)象。

　　但是這樣分析并不意味著對80年代以后出生的年輕人全盤的否定。這項調(diào)查可能存有一定程度的取樣偏差和推論偏差。在組織行為的角度上，敬業(yè)愛崗、有較高的責(zé)任感固然重要，但同時，識時務(wù)者為俊杰、靈活地探索自己的優(yōu)勢與劣勢，做出正確而果斷的職業(yè)轉(zhuǎn)換也往往是初入職場人士的合理選擇。這是這一代人的優(yōu)勢。

　　解決：多點挫折

　　解決青年人“不敬業(yè)”的心理問題，很重要的一點是要增加他們對挫折情境的體驗，提高對于困境的容忍度，在挫折情境中磨煉解決問題的能力。當(dāng)一個人成為一個解決問題的高手時，他的焦慮感與挫折感就會隨之下降，“敬業(yè)指數(shù)”隨之上升。頻繁的“跳槽”與“坐以待斃”可能會使人喪失斗志，越發(fā)裹足不前。因此，還不成熟的年輕人可以到教育培訓(xùn)機構(gòu)中學(xué)習(xí)應(yīng)對挫折的方法，并在實踐中積極應(yīng)用。

　　此外，在剛剛建立起市場經(jīng)濟體制的中國，企業(yè)中的問題絕非“80后”年輕人的問題，如果我們覺得這一代人都有問題，那么可能是因為：第一，我們的評價標(biāo)準(zhǔn)有問題；第二，我們的環(huán)境出了問題。所以，在分析調(diào)查結(jié)果時，我們?nèi)匀灰词?，在企業(yè)中還有哪些深層次的問題需要解決？以使得各個年代出生的人都有一個較高的敬業(yè)指數(shù)。畢竟在不久的將來，這些年輕人終是要挑起大梁的。