在職場(chǎng)中，我們討論最多、數(shù)落最多的就是老板：如何應(yīng)對(duì)老板的“另類(lèi)擾”、如何面對(duì)“咆哮老板”、遇到“低能”的老板怎么辦……最近在跟一個(gè)老板朋友聊天時(shí)，她的一席真心話道出了身為老板的困惑、尷尬、苦悶和不易，而且，有她這種感受和遭遇的老板還不少。其實(shí)，換位思考一下，我們不難理解，老板也是人，一個(gè)極其平凡、普通的人，她(他)跟我們一樣，也有家庭瑣事的拖累，有升職危機(jī)，有工作瓶頸，有因員工不理解而帶來(lái)的苦惱，更有夾在員工與上層領(lǐng)導(dǎo)間難以協(xié)調(diào)的尷尬和壓力。而作為女性，這樣的尷尬和壓力，會(huì)顯得更加突出和嚴(yán)重。 

　　A 員工的不理解，是最痛

　　洪潔：31歲廣告公司客戶經(jīng)理

　　洪潔碩士畢業(yè)后應(yīng)聘來(lái)到現(xiàn)在這家著名的廣告公司。在學(xué)校里，她學(xué)的是國(guó)際公共關(guān)系，英語(yǔ)也不錯(cuò)，因?yàn)槭歉邔W(xué)歷，一進(jìn)公司，在熟悉工作三個(gè)月后，就被提升做了客戶部經(jīng)理助理。不到一年，原客戶經(jīng)理升遷，她就頂了這個(gè)缺，成為公司的客戶部經(jīng)理，那年她剛滿27歲。
　　洪潔好強(qiáng)，聰明能干，而且摩羯座的她凡事都追求完美，為了一份會(huì)議記錄，她可以讓秘書(shū)修改五六遍，包括格式，直到她完全滿意為止；一個(gè)設(shè)計(jì)方案，她更可以讓設(shè)計(jì)人員通宵加班，大到整體設(shè)計(jì)，小到一個(gè)標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)，都要求做得盡善盡美。這樣的秉性，使得在她手下做事的員工辛苦異常，怨聲載道。
　　久而久之，她的下屬終于無(wú)法忍受她的挑剔，聯(lián)合起來(lái)，用行動(dòng)開(kāi)始抗議。熟悉她的工作風(fēng)格的人都知道，每次下屬努力完成的工作，到她手中總有無(wú)數(shù)個(gè)缺點(diǎn)和不滿意，于是他們有意把工作做到一半，或者馬虎潦草完事，把一個(gè)爛攤子扔給她，最后一切都讓她自己動(dòng)手。看著忙得筋疲力盡的洪潔，員工不僅沒(méi)有同情，還常會(huì)傳出些閑言碎語(yǔ)：做領(lǐng)導(dǎo)的多做是應(yīng)該的，錢(qián)拿得多，事情也應(yīng)該做得多，這樣才公平；對(duì)于像她這種好表現(xiàn)的人，我們應(yīng)該多給她提供機(jī)會(huì)。
　　洪潔感到委屈，其實(shí)并不是她故意刁難和過(guò)分挑剔，她何嘗不想輕松？不想能早點(diǎn)回家去抱抱剛滿周歲的兒子，為丈夫做頓可口的飯菜，一家三口享受天倫之樂(lè)？她又何嘗不想有閑暇時(shí)間，約上幾個(gè)知己聊天、逛街，盡享女人的樂(lè)趣？但她卻無(wú)法做到，不僅僅是為了一份責(zé)任，同樣的，還為了能在這競(jìng)爭(zhēng)激烈的職場(chǎng)中占有一席之地，把自己被淘汰的可能性降到最低。
　　所謂人往高處走，水往低處流，不進(jìn)則退，她能不努力，不賣(mài)命？更何況，員工做錯(cuò)了，有她把關(guān)，但如果她也跟著錯(cuò)的話，面對(duì)的就是客戶，就會(huì)直接影響公司的聲譽(yù)和前途。
　　她承認(rèn)自己有時(shí)確實(shí)追求完美，但努力做好自己分內(nèi)工作，難道不是一個(gè)稱職員工應(yīng)有的責(zé)任嗎？在員工眼里，她是個(gè)不講情面的苛刻領(lǐng)導(dǎo)，但又有多少人能理解這分苛刻后面的無(wú)奈和壓力？
　　洪潔太好強(qiáng)了，也太追求完美，要知道正因?yàn)槿伺c人之間有差異，世界才會(huì)顯得繽紛多彩。再說(shuō)，凡事太追求完美反而會(huì)顯得刻板，留點(diǎn)小小的遺憾和不足，給彼此留下一點(diǎn)再努力的空間，未必是件壞事。

　　B 寬容換來(lái)的卻是誤解

　　薛耀：32歲國(guó)企干部

　　薛耀沒(méi)有過(guò)硬的學(xué)歷，她能有今天，全憑沒(méi)日沒(méi)夜拼命苦干還有她的正直和善良。但現(xiàn)在表面瀟灑快樂(lè)的她，內(nèi)心的苦惱和郁悶，只能自己慢慢品嘗。
　　薛耀中專畢業(yè)后被分配到這個(gè)專門(mén)做汽車(chē)零部件的單位，她不甘只做個(gè)技術(shù)工，在有了穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)收入后就開(kāi)始讀大學(xué)。也就因?yàn)樗倪@股韌勁，被領(lǐng)導(dǎo)賞識(shí)，先讓她當(dāng)了小組長(zhǎng)，在她努力地工作的同時(shí)職務(wù)也在不斷地往上升，直到她30歲那年當(dāng)上了科長(zhǎng)。在這里，科長(zhǎng)官不大，但權(quán)限卻不小，整個(gè)科室的人事安排和員工**，都由她來(lái)定奪。因?yàn)橐苍诘谝痪€做過(guò)，她了解員工的辛苦和艱難，所以，在管理上相對(duì)比較寬松，也因?yàn)樗倪@份寬松，有時(shí)她安排的工作，最終卻得不到貫徹和完成。即使這樣，她也很少對(duì)員工進(jìn)行嚴(yán)厲批評(píng)，因?yàn)閺乃麄兩砩纤吹搅俗约旱倪^(guò)去，不忍心再訓(xùn)斥。遇到這種情況，她經(jīng)常會(huì)親自動(dòng)手代替員工完成工作，但一個(gè)人的能力畢竟有限，長(zhǎng)此以往，工作難免會(huì)出現(xiàn)差錯(cuò)。一些好事者便會(huì)跑到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)那里告黑狀，說(shuō)她包庇縱容下屬懈怠工作，疏于管理，根本是個(gè)不稱職的管理者。
　　起初領(lǐng)導(dǎo)還為她辯護(hù)，但聽(tīng)多了也煩了，真的開(kāi)始懷疑她的工作方法和工作能力，薛耀有口難辯。她不怕辛苦，最怕的就是別人的曲解和誤會(huì)，有相當(dāng)一段時(shí)間，她的這種情緒直接影響到她的工作和家庭。先生雖然平時(shí)對(duì)她不錯(cuò)，但卻一直反對(duì)她做官，希望她能做個(gè)典型的賢妻良母，至于工作，只要有一份相對(duì)穩(wěn)定的收入就可以了。但她偏偏有自己的追求，在丈夫看來(lái)，她這是在自尋煩惱，所以對(duì)她所受的委屈和辛苦無(wú)法理解，更談不上安慰。
　　薛耀的問(wèn)題在于太過(guò)心慈手軟，作為一個(gè)管理者，制定嚴(yán)格的管理制度是必要的。如果一味地幫助下屬掩蓋過(guò)失，那是對(duì)工作不負(fù)責(zé)任的另一種表現(xiàn)。有錯(cuò)必糾，無(wú)原則地掩蓋與“幫助”最終反而會(huì)害了他們。

　　C 同住屋檐下，母子難見(jiàn)面

　　吳琳：34歲外企副總

　　吳琳大學(xué)學(xué)的就是管理，她是在朋友推薦下來(lái)現(xiàn)在公司任副總的，雖然公司規(guī)模不大，但因?yàn)槭峭馄?，渠道比較暢通，很多人都羨慕吳琳，因?yàn)樗衅恋念^銜、高額的工資、寬敞的辦公室，但在光環(huán)背后，是別人看不見(jiàn)的艱辛和酸澀。
　　吳琳公司規(guī)模不大，雖然當(dāng)初和老板談好，她只負(fù)責(zé)公司行政和內(nèi)部管理，業(yè)務(wù)都由老板自己來(lái)管；但為了拓展業(yè)務(wù)，老板經(jīng)常全國(guó)各地到處飛，根本無(wú)法固定在某地，所以上海的業(yè)務(wù)雖然有業(yè)務(wù)部門(mén)主要負(fù)責(zé)開(kāi)展，但作為副總，吳琳有責(zé)任在總經(jīng)理不在的時(shí)候，承擔(dān)起公司的全面管理包括業(yè)務(wù)管理。這份工作，讓吳琳常常在夜深人靜的時(shí)候才能拖著疲憊的身體回家，工作的時(shí)間被無(wú)限制地延長(zhǎng)。每天早上，當(dāng)她還在夢(mèng)鄉(xiāng)的時(shí)候，4歲的兒子已經(jīng)被送到幼兒園去了；而當(dāng)她終于結(jié)束了一天的工作回到家，兒子已經(jīng)進(jìn)入夢(mèng)鄉(xiāng)。
　　就這樣，同在一個(gè)屋檐下，卻無(wú)法與兒子見(jiàn)面。望著熟睡的兒子，吳琳的眼淚止不住地往下流。
　　有時(shí)吳琳真不知道自己這樣辛苦究竟為了什么，難道就為了一份可觀的工資和體面的外表？但她的這些苦衷，卻無(wú)法得到下屬的理解。因?yàn)槟贻p，吳琳在處理一些問(wèn)題上容易感情用事，這多少會(huì)讓她顯得不夠成熟。而這份不成熟，常常會(huì)使一件簡(jiǎn)單的事變得復(fù)雜甚至走向極端，也直接影響到她在員工中的威信。
　　吳琳之所以會(huì)感到痛苦，是因?yàn)樗€根本沒(méi)有意識(shí)到作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，不僅要吃苦受累，更重要的是工作的方法，如果不能有效地調(diào)動(dòng)員工積極性，不懂得與下屬溝通，那么，即使你再辛苦，還是得不到大家的認(rèn)可，徒勞而已。