記者撥打了強生的客服熱線，客服人員朱稱，公司已經(jīng)對相關(guān)情況進行了調(diào)查，發(fā)布報告的只是美國一家消費者組織，其調(diào)查范圍也僅限于美國當?shù)氐牟糠之a(chǎn)品，現(xiàn)在檢驗結(jié)果尚不明確。該組織的調(diào)查也不能代表國內(nèi)強生的情況。

　　朱告訴記者，強生符合國家質(zhì)量標準以及世界相關(guān)質(zhì)量標準，在質(zhì)量上是有保障的，產(chǎn)品中添加了微量甲醛，也是在國家規(guī)定的添加范圍之內(nèi)，對人體無害。而對于部分嬰幼兒使用強生后發(fā)生過敏的情況，朱解釋是，每個寶寶的膚質(zhì)不同，過敏現(xiàn)象只占很少的一部分。

　　“我一直給兒子用強生嬰兒舒眠沐浴露，但最近看到相關(guān)報道，就改用其他品牌的產(chǎn)品了。”在金鷹嬰幼兒專柜購買產(chǎn)品的市民徐女士稱，以后選擇寶寶用品她將會有所警惕。

　　南京市軍區(qū)總院兒科的毛醫(yī)生介紹，甲醛等化學(xué)物質(zhì)容易引起血液方面的疾病，但也多是發(fā)生于長期在甲醛環(huán)境中的人群，屬于吸入型。而沐浴露和洗發(fā)液通過外表皮膚接觸，進入體內(nèi)的可能性不大。毛醫(yī)生表示，如果所使用的嬰幼兒洗浴產(chǎn)品符合國家標準，消費者就不必過于擔(dān)心。