記者從杭州各大商場和超市了解到，消費者如果購買了不合格批次的“明治ＦＵ高蛋白較大嬰兒配方奶粉”，可直接在超市、商場等零售商處退貨。

　　明治乳業(yè)株式會社在上海的明治乳業(yè)貿(mào)易（上海）有限公司有關(guān)負責(zé)人8月1日就表示，抽檢不合格的這一批次“明治ＦＵ高蛋白較大嬰兒配方奶粉”即日起接受銷售商和消費者的退貨。

 
但是記者從浙江省消費者協(xié)會了解到，有不少消費者反映，明治乳業(yè)貿(mào)易（上海）有限公司的服務(wù)熱線比較難打，而且消費者個人通過公司進行退貨的程序也比較麻煩。

　　浙江省消費者協(xié)會副秘書長葉元春介紹，消費者只要憑小票、帶上商品就可以辦理退貨或換貨手續(xù)。

　　浙江省工商局上周公布最新的檢測報告，日本東京明治乳業(yè)株式會社監(jiān)制、原產(chǎn)國澳大利亞的“明治ＦＵ高蛋白較大嬰兒配方奶粉”（批號：20061121，規(guī)格1千克／罐）被檢出鋅含量不達標，屬不合格產(chǎn)品。同時產(chǎn)品中的碘含量不符合產(chǎn)品包裝上的明示值。