2月23日，媒體曝出惠氏奶粉疑致19名兒童患結(jié)石，事件一經(jīng)曝光立即引起社會(huì)各界廣泛關(guān)注。收集了長(zhǎng)期喝惠氏奶粉并確診結(jié)石的19名(現(xiàn)為21名)患兒資料的重慶患兒家長(zhǎng)李雪鋒，2月25日應(yīng)惠氏重慶分公司谷之約，與成都來(lái)的潘經(jīng)理等一行四人進(jìn)行了面談。

　　李雪鋒表示，因?yàn)闆](méi)有患兒家長(zhǎng)的《授權(quán)委托書(shū)》，他暫時(shí)還不能代表21名確診寶寶家長(zhǎng)，24日是以個(gè)人名義與惠氏公司協(xié)商，順便轉(zhuǎn)達(dá)其他家長(zhǎng)的意見(jiàn)。

　　李雪鋒表示，在面談中惠氏成都的潘經(jīng)理一再?gòu)?qiáng)調(diào)，此行的目的主要是收集了解患兒家庭的意見(jiàn)和想法，同時(shí)表明對(duì)于患兒家長(zhǎng)所期待的解決方案，并不在他們議事日程。李雪鋒對(duì)鳳凰網(wǎng)財(cái)經(jīng)表示，惠氏潘經(jīng)理用了很多次“協(xié)助”、“服務(wù)”這兩個(gè)字，基本沒(méi)有誠(chéng)意和任何實(shí)質(zhì)性的內(nèi)容。李雪鋒認(rèn)為“協(xié)助”、“服務(wù)”這是客戶(hù)本來(lái)就應(yīng)享有的最基本的權(quán)利，惠氏面談時(shí)反復(fù)提及難免有點(diǎn)黔驢技窮。

　　此次雙方私下面談，惠氏最后的回復(fù)基本與惠氏公司官方口徑一致：基于對(duì)自身產(chǎn)品質(zhì)量的信心，經(jīng)過(guò)國(guó)產(chǎn)質(zhì)量檢驗(yàn)部門(mén)檢驗(yàn)，批批合格，在沒(méi)有直接證據(jù)證明奶粉與結(jié)石之間的相關(guān)性的情況下，對(duì)患兒家長(zhǎng)提出的賠償費(fèi)用及協(xié)助檢查費(fèi)用等要求均無(wú)法接受，但惠氏可以“協(xié)助”、做好“服務(wù)”。

　　李雪鋒對(duì)鳳凰網(wǎng)財(cái)經(jīng)說(shuō)，他的目的并不是為了一筆賠償，只是希望通過(guò)媒體的呼吁讓更多的家長(zhǎng)帶他們的寶寶去檢查，有可能他們寶寶的身體里面確實(shí)就有結(jié)石，目前還不知道，通過(guò)檢查，沒(méi)有結(jié)石的家庭也可以放心。

　　李雪鋒表示，以他為代表的患兒家長(zhǎng)還會(huì)繼續(xù)跟媒體保持密切接觸，希望通過(guò)媒體呼吁更多的服用惠氏奶粉的家長(zhǎng)都帶寶寶去檢查，他會(huì)繼續(xù)將確診寶寶的資料收集起來(lái)，便于大家一起來(lái)討論解決問(wèn)題。目前的名單還在不斷增加中，出于尊重部分家長(zhǎng)的意見(jiàn)考慮，暫時(shí)不會(huì)將名單提供給惠氏公司。

　　“希望惠氏公司能夠協(xié)同相關(guān)權(quán)威機(jī)構(gòu)進(jìn)一步的排查結(jié)石原因，除了3JQA外，還有沒(méi)有可能導(dǎo)致結(jié)石的成分，自去年奶粉事件后，包括廠(chǎng)商，政府，檢測(cè)機(jī)構(gòu)，媒體等，所有人的目光都集中在3JQA，有沒(méi)有人注意過(guò)3JQA以外的成份呢？另外惠氏公司一直強(qiáng)調(diào)自己的產(chǎn)品是合格產(chǎn)品。是否會(huì)保持在一定的用量的情況下是安全的，但是長(zhǎng)期服用會(huì)不會(huì)造成一種累積效應(yīng)，而成為導(dǎo)致結(jié)石的原因呢？我們認(rèn)為這也是值得研究的?！崩钛╀h對(duì)鳳凰網(wǎng)財(cái)經(jīng)頻道表達(dá)了他的意愿。