火車送你到家門口

    ——8列專列運(yùn)送2萬(wàn)名富士康員工回家

    本報(bào)訊（記者   通訊員劉竹清 謝小玲）1月14日20點(diǎn)55分，L6次列車滿載2000多名深圳富士康科技集團(tuán)的員工，從深圳開(kāi)往成都。這是今年春運(yùn)廣鐵集團(tuán)為深圳富士康員工開(kāi)行的第一列專列。據(jù)悉，今年節(jié)前，廣鐵將為深圳富士康公司開(kāi)行8列返鄉(xiāng)專列，運(yùn)送外來(lái)務(wù)工人員20000多名回家。

     深圳富士康科技集團(tuán)是一家大型企業(yè)，外來(lái)務(wù)工人員相對(duì)集中，其中大部分來(lái)自湖北、四川等地，每年春節(jié)他們都會(huì)選擇乘坐火車回家過(guò)年。今年春運(yùn)，廣鐵集團(tuán)開(kāi)行了成都、武昌、襄樊等方向的專列，可以將大部分外來(lái)務(wù)工人員直接送到“家”門口。據(jù)介紹，廣鐵集團(tuán)今年先后推出了外來(lái)工團(tuán)體訂票、送票上門、大企業(yè)返鄉(xiāng)專列等措施，尤其是大企業(yè)返鄉(xiāng)專列，集中運(yùn)送大型企業(yè)的外來(lái)務(wù)工人員回家，提供了更加方便快捷的外來(lái)務(wù)工人員回家通道，使外來(lái)務(wù)工人員不再為回家擔(dān)心，更加安心工作，有效地促進(jìn)了企業(yè)的發(fā)展。 

    謹(jǐn)防“山寨”驗(yàn)票員 

     春運(yùn)期間，最紅火，最暢銷的是什么？那肯定就是火車票了。雖然國(guó)家政府三令五申嚴(yán)懲倒賣火車票者，鐵路部門也積極采取各種措施防范打擊倒賣火車票的行為，但是在利益的驅(qū)使下，仍然有部分不法分子鋌而走險(xiǎn)，手段更是層出不窮。

    據(jù)悉，近日在廣州車站廣場(chǎng)有些許不法分子穿戴鐵路工作制服，冒充車站工作人員，查驗(yàn)車票為名，**用已經(jīng)準(zhǔn)備好的假票替換旅客的真票，更有甚者直接將其騙走，在售票窗口退票或者轉(zhuǎn)賣牟取不義之財(cái)，行為甚為卑劣。

    鐵路部門提醒廣大旅客朋友：車站工作人員制服上均有工號(hào)牌和肩章，廣場(chǎng)上工作人員主要負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)秩序維持、進(jìn)站引導(dǎo)和咨詢服務(wù)等工作，不會(huì)查驗(yàn)車票。 春運(yùn)期間，車站工作人員只有在旅客進(jìn)入候車雨棚、進(jìn)站口和站臺(tái)時(shí)才查驗(yàn)車票。為了您自身的利益，請(qǐng)廣大旅客看緊您的車票，不要輕易把車票給他人查驗(yàn)，若您有疑問(wèn)或困難，也不要隨意向陌生人求助，應(yīng)到鐵路部門指定的服務(wù)臺(tái)尋求幫助，以免上當(dāng)受騙。            

    專用通道專人引導(dǎo)  重點(diǎn)旅客全程服務(wù)  三套預(yù)案應(yīng)對(duì)危急

    三百?gòu)V鐵人開(kāi)辟“琶洲票”進(jìn)站上車綠色通道 

    1月14日9時(shí)，琶洲候車點(diǎn)剛啟用，100余名身穿鐵路制服、黃馬甲的廣鐵客運(yùn)員迅速進(jìn)入工作崗位，迎接今年春運(yùn)第一批前來(lái)琶洲候車的旅客。14日起的未來(lái)10天里，平均每天有3萬(wàn)多名持“候車地點(diǎn)：琶洲”火車票的旅客前往琶洲候車地點(diǎn)候車，廣鐵300名客運(yùn)員將24小時(shí)為他們提供溫馨服務(wù)，開(kāi)辟綠色通道方便進(jìn)站上車。

    針對(duì)旅客夜間轉(zhuǎn)車、場(chǎng)地不熟的實(shí)際，廣鐵與廣州市相關(guān)部門聯(lián)合，在琶洲展館至地鐵新港東站A出入口、地鐵火車站站B出入口與廣州站間均開(kāi)辟了專用通道，并派出足量客運(yùn)員引導(dǎo)旅客轉(zhuǎn)移。他們還將琶洲展館A區(qū)1-4號(hào)館劃分為16個(gè)候車區(qū)，每個(gè)區(qū)域安排一個(gè)車次的旅客候車，地鐵專列到來(lái)前，客運(yùn)員通過(guò)廣播，組織旅客在候車區(qū)分塊整備，引導(dǎo)旅客們走琶洲展館至地鐵新港東站A出入口間的專用通道直接進(jìn)地鐵。地鐵專列到達(dá)廣州站站后，廣鐵客運(yùn)小分隊(duì)將在地鐵出口引導(dǎo)旅客進(jìn)入專為異地候車旅客開(kāi)辟的站前廣場(chǎng)30米臺(tái)階整備區(qū)，從4-6號(hào)安檢機(jī)接受安全檢查后，進(jìn)入相應(yīng)的候車室候車，并提前上車。

    走近琶洲候車地點(diǎn)，入口處“和諧春運(yùn)，與你同行”內(nèi)容的宣傳標(biāo)語(yǔ)牌，讓人感覺(jué)到鐵路人服務(wù)旅客的濃濃真情。入口處、琶洲展館內(nèi)部，許多身穿黃馬甲的廣鐵青年熱情地為旅客們提供咨詢、引導(dǎo)等義務(wù)服務(wù)。一旦老、弱、病、殘等重點(diǎn)旅客走近琶洲展館，馬上就有專門的青年上前攙扶、提行李，從進(jìn)琶洲展館，前往地鐵，進(jìn)廣州站，一路護(hù)送上車。

    為應(yīng)對(duì)突發(fā)情況，確保旅客順利進(jìn)站上車，廣鐵還精心準(zhǔn)備了三套應(yīng)急預(yù)案。第一套應(yīng)急預(yù)案是遇列車晚點(diǎn)時(shí)，琶洲候車點(diǎn)客運(yùn)員聽(tīng)從車站指揮臺(tái)的安排，做好旅客的宣傳，組織旅客就地等候，待晚點(diǎn)列車的開(kāi)車時(shí)間確定后，再組織地鐵專列運(yùn)送。列車運(yùn)行正常情況下，啟用琶洲展館1-4號(hào)館，5號(hào)館作為備用，以應(yīng)對(duì)突發(fā)客流。第二套預(yù)案是遇地鐵專列密集到達(dá)，地鐵B出口旅客擁擠，安檢速度慢，旅客疏散不及時(shí)時(shí)，指揮臺(tái)靈活安排，將下一車次的旅客引導(dǎo)到地鐵D3出口或車站出站地道，進(jìn)入廣場(chǎng)臨時(shí)候車棚（7、8、9區(qū)）分流。第三套預(yù)案是遇轉(zhuǎn)運(yùn)時(shí)間緊張，放客高峰重疊，1-6號(hào)安檢口堵塞時(shí)，為了保證列車正點(diǎn)始發(fā)，從23時(shí)30分起，啟用第1候車室作為快速通道，組織旅客從公交化地道直接進(jìn)站上車。

    14日21時(shí)38分，第一趟免費(fèi)地鐵專列在新港東站準(zhǔn)時(shí)發(fā)車，1個(gè)多小時(shí)后，旅客們順利登上廣州至邵陽(yáng)的L7688次列車，一路暢通。據(jù)悉，15日將有12趟臨客的2萬(wàn)多名旅客在琶洲展館異地候車，通過(guò)廣鐵開(kāi)辟的綠色通道，在廣州站登上歸鄉(xiāng)的火車。 

    學(xué)生流、探親流、外來(lái)務(wù)工流開(kāi)始重疊形成新一輪高峰

    廣鐵15日節(jié)前臨客全部上線

    本報(bào)訊 （通訊員：譚冬妮 謝小玲）昨日（14日）廣鐵發(fā)送旅客64萬(wàn)人次，比去年同期增加近3萬(wàn)人次，同比增幅達(dá)3.9％，其中，廣東省內(nèi)發(fā)送旅客48萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)2.1％，當(dāng)日廣州站發(fā)送旅客18.2萬(wàn)人，同比增加2.8 ％，廣州東站發(fā)送旅客9萬(wàn)人，同比增加4.7％。

    春運(yùn)以來(lái)，廣鐵客流始終在高位運(yùn)行，隨著農(nóng)歷新年的日益臨近，返鄉(xiāng)探親的客流逐步增加，加上高校放假時(shí)間集中在元月15日－元月22日，從今天（15日）開(kāi)始學(xué)生流和探親流、外來(lái)務(wù)工流重疊，節(jié)前第二輪客流高峰將逐步形成，廣鐵客運(yùn)部門預(yù)計(jì)，15日旅客發(fā)送將再創(chuàng)新高，迎來(lái)節(jié)前又一波客流高峰。昨日廣鐵開(kāi)行臨客開(kāi)行已達(dá)到112列，春運(yùn)四日共計(jì)開(kāi)行臨客398列，已經(jīng)進(jìn)入列車開(kāi)行的高峰期，為迎接節(jié)前又一波客流高峰，進(jìn)一步緩解客流壓力，15日廣鐵計(jì)劃開(kāi)行臨客列車114列，其中廣州站開(kāi)行31列，廣州東站開(kāi)行29列，東莞東站開(kāi)行18列。

     目前鐵路春運(yùn)已進(jìn)入售票的高峰。截止14日18時(shí)，廣東省共售出春運(yùn)節(jié)前（1月11日－1月25日）車票490萬(wàn)張，其中電話訂票476萬(wàn)張，已經(jīng)取走276萬(wàn)張，取票率達(dá) 58％，15日開(kāi)始預(yù)定元月24日的車票，春運(yùn)開(kāi)始以來(lái)廣鐵集團(tuán)每日四小時(shí)一次分5個(gè)時(shí)段，在廣東省各電視臺(tái)、廣播電臺(tái)、有關(guān)網(wǎng)站公布列車運(yùn)行正晚點(diǎn)、各方向剩余票額信息，廣大旅客以此做參考安排出行。14日廣州火車站琶洲候車點(diǎn)正式啟用，在未來(lái)的十天里，每天有13趟列車的旅客在此候車，請(qǐng)廣大旅客注意車票上提示的候車地點(diǎn)，以免耽誤行程。

    截止14日18時(shí)，各大站元月14日至元月17日的剩余車票情況詳見(jiàn)下表： 

    廣州站

    1.票源充足方向：岳陽(yáng)、石長(zhǎng)，云貴川。

    2.少量剩余方向：西北、華北、山東、安徽，蘇滬杭、婁邵、懷化、武昌、鄭州,、柳州、南寧，韶關(guān)、坪石。

    3.基本售完方向：南昌、廈門、山東、安徽、北京、東北。 

     廣州東

    1.票源充足方向：武昌、 鄭州.

    2.少量剩余方向：山東、安徽、岳陽(yáng)、石長(zhǎng),柳州、南寧、梅州、汕頭,南昌、廈門。  西北、華北、蘇滬杭。

    3.基本售完方向：武昌、鄭州 西北、華北、蘇滬杭、柳州、南寧。 

    15日廣鐵廣東境內(nèi)各大站計(jì)劃開(kāi)行臨客具體為：廣州站31列，廣州東站29列，深圳站14列，深圳西站7列，佛山站3列，東莞東站18列，汕頭站4列，肇慶站2列，惠州站1列。部分開(kāi)行車次如下：廣州站開(kāi)行32列，具體車次為：廣州-常德L7584次，廣州-懷化L7594次，廣州-懷化L7598次，廣州-岳陽(yáng)L7604次，廣州-長(zhǎng)沙L7616次，廣州－長(zhǎng)沙L7618次，廣州－岳陽(yáng)L7612次，廣州-永州L7632次，廣州-衡陽(yáng)L7644次，廣州-衡陽(yáng)L7650次，廣州-衡陽(yáng)L7654次，廣州－衡陽(yáng)L7656次、廣州-婁底L7672次、廣州-邵陽(yáng)L7684次、廣州-邵陽(yáng)L7688次、廣州-漢口L4次、廣州-鄭州L32次、廣州-武昌L42次、廣州－北京西L44次、廣州-宜昌L112次、廣州-南昌L116次、廣州-宜昌L142次、廣州-漢口L150次、廣州-漢口L338次、廣州-漢口L340次、廣州－上海南L350次、廣州-武昌L426次、廣州-武昌L428次、廣州-武昌L466次、廣州-武昌L468次、廣州-武昌L480次；廣州東站開(kāi)行29列，具體車次為：廣州東-常德L7586次，廣州東-衡陽(yáng)L7642次，廣州東-衡陽(yáng)L7646次，廣州東-衡陽(yáng)L7658次，廣州東-汕頭L7695次，廣州東-南昌L51次，廣州東-貴陽(yáng)L74次，廣州東-重慶北L88次，廣州東-洛陽(yáng)L172次，廣州東-漢口L194次，廣州東-重慶L212次，廣州東-洛陽(yáng)L238次，廣州東-漢口L242次，廣州東-信陽(yáng)L248次，廣州東-漢口L260次，廣州東-南昌L276次，廣州東-襄樊L328次，廣州東-武昌L370次，廣州東-漢口L430次,廣州東-武昌L446次，廣州東-合肥L491次，廣州東-漢口L502次，廣州東-武昌L522次，廣州東-重慶北L608次,廣州東-湛江L638次，廣州東-重慶北L706次,廣州東-漢口L740次，廣州東-襄樊L862次，廣州東-武昌L820次；深圳站開(kāi)行14列，具體車次為：深圳-岳陽(yáng)L7610次，深圳-信陽(yáng)L54次，深圳-成都L76次，深圳-安康L134次、深圳-襄樊L178次、深圳-漢口L252次，深圳-武昌L286次，深圳-宜昌L320次，深圳-武昌L354次，深圳-武昌L360次，深圳-武昌L482次，深圳-重慶北L526次、深圳-武昌L742次，深圳-武昌L796次；深圳西站開(kāi)行7列，具體車次為：深圳西-成都L6次，深圳西-南昌L68次，深圳西-武昌L224次，深圳西-南昌L274次，深圳西-武昌L356次，深圳西-武昌L470次，深圳西-南昌L514次；東莞東站開(kāi)行18列，具體車次為：東莞東-衡陽(yáng)L7563次，東莞東-武昌L90次，東莞東-麻城L108次，東莞東-阜陽(yáng)L110次，東莞東-阜陽(yáng)L118次，東莞東-阜陽(yáng)L160次，東莞東-麻城L270次，東莞東-橫川L292次，東莞東-南昌L294次，東莞東-阜陽(yáng)L298次、東莞東-南昌L366次、東莞東-南昌L378次，東莞東-南昌L410次，東莞東-阜陽(yáng)L436次，東莞東-武昌L478次、東莞東-南昌L612次，東莞東-武昌L692次、東莞東-武昌L730次；汕頭站開(kāi)行4列，具體車次為：汕頭-廣州東L7696次，汕頭-南昌L184次，汕頭-武昌L288次，汕頭-南昌L894次；惠州站開(kāi)行1列，具體車次為：惠州-岳陽(yáng)L7607次；肇慶站開(kāi)行2列，具體車次為：肇慶-岳陽(yáng)L7602次、肇慶-邵陽(yáng)L7680次;佛山站開(kāi)行3列，具體車次為：佛山－衡陽(yáng)L7660次、佛山－武昌L64次、佛山－武昌L244次。